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手机刚刷到的热搜让人有些不敢相信：闫学晶，这位多次出现在央视春晚、以朴实形象深入人心的演员，因为在直播中聊自家经济状况，直接点燃了网友情绪。她提到儿子儿媳一年赚三四十万在北京远远不够用，光开销就得百万，还劝他们多拍短剧挣钱过日子。话音未落，弹幕和评论区炸开了锅，有人质问：“我们一天一百多，一个月六七千，一年挣三十万还嫌少？”更让人无法接受的是，她回应质疑时丢下一句“酸黄瓜”，仿佛在嘲讽所有反对者。

从个人言论风波，很快蔓延到了商业领域。网友们扒出她正是佐香园黄豆酱的代言人——这款东北常见的调味品品牌，价格亲民，口味稳定，许多家庭餐桌常客。突然间，社交平台上出现大量“扔酱”视频，镜头前瓶身上的代言人大头照成为众矢之的。“只要她代言，我就不买”成了流行语。一时间，品牌声誉直线滑坡，主播直播时如临大敌，客服也噤若寒蝉，生怕多说一句引火上身。

类似因代言人言行翻车波及品牌的事例并非孤例。2018年，杜蕾斯曾因合作红人翻车，导致产品销量一度受挫；2022年某饮品企业因明星代言人负面新闻被迫全面更换广告物料，损失惨重。品牌与明星绑定，收益与风险并存。当代言人的公众形象发生巨大转变，品牌往往只能紧急止损。1月5日，佐香园销售部门表示已启动法务评估，随后新包装产品悄然上线，已经取消了“代言人”字样和照片。清空形象，意图明显。

冲击不仅体现在销量。长期积累的用户信任被一次舆论风暴摧毁，许多原本不关心八卦的消费者，也受到社会情绪影响，选择“用脚投票”。有网友尖锐指出，“我吃的是酱，不是优越感。”品牌方试图与代言人切割，但网络发酵已难以收场。反观一些品牌也曾挺住风波，例如2015年耐克因代言人风波短暂受挫，随后通过公益活动和新品发布成功修复形象。但这种转危为安需要时间和成本，且并非每一次都能奏效。

舆论场里，闫学晶的形象发生了断崖式变化。从接地气的二人转演员，到被冠以“严老婆子”的外号，网友剪辑她早年作品配上讽刺台词，形成新的网络梗。佐香园被戏称“老婆子牌大酱”，品牌和个人命运捆绑，双双陷入困境。不少合作品牌开始重新评估与她的关系，就算赔付违约金，也要提前解约，毕竟再合作的风险太高。

这一事件警示着，公众人物在表达时需格外谨慎，哪怕只是一句看似随口的“家长里短”，面对的却是成千上万生活压力巨大的普通人。社会情绪的爆发往往来得迅猛，后果却难以逆转。删掉直播、关闭评论并不能阻止信息扩散，昔日亲民形象一朝倾覆，要想恢复，可能需要很长的时间和大量的努力。而对于品牌而言，挑选代言人时还需权衡更多不可控因素，因为消费者的信任一旦崩塌，修补的代价往往远超当初的选择。