1月5日，大麦官博转发@大麦浙江“关于“2026十个勤天后陡门新春见面会”票务公告”并发文致歉：
向鹭卓先生及其团队、主办方、所有受到影响的粉丝、消费者致以最诚挚的歉意。 后续安排确认后将第一时间通过官方渠道告知。
2026十个勤天后陡门新春见面会”票务公告显示：
因平台工作人员配置失误，致使本应于2026年1月4日20:56开售的“2026十个勤天后陡门新春见面会-鹭卓专场”演出售票通道于20:29被工作人员误触开启，对此，我们向鹭卓先生及其团队、主办方、所有受到影响的粉丝、消费者致以最诚挚的歉意。
为保障全体观众的公平购票权益，针对提前销售的全部门票，平台将统一按退款退票处理，票款将于7个工作日内原路退回。于20:56后抢票用户不受本次退票影响。
后续退票将再次全部重新开售，相关补偿、后续安排及因本次失误造成的排队规则可能产生的变动均将于确认后第一时间通过官方渠道告知。感谢大家的理解和支持！
潇湘晨报综合