[恐惧]你有没有想过，直播间里的主播和观众之间，究竟应该是一种怎样的关系？近几日，闫学晶的一句“嫌贵就别买”引发了热议，让她的粉丝数一夜之间蒸发8万，形象跌至谷底。这样的言论究竟是出于无奈还是对观众的不屑？让我们一起来看看这个事件背后隐藏的消费心理和主播的职业素养！

800万粉丝的直播间，因一句“嫌贵就别买，穷得理直气壮”得罪了观众

昨天凌晨，在直播间里，闫学晶正准备为粉丝推荐大米产品。

但就在她展示完产品的价格后，有粉丝在评论区询问“这个价格是不是太贵了？”

没想到闫学晶却面露不悦，反问道：“嫌贵就别买啊？我又不是非要你买，我自己还需要靠这个赚多少钱呢？”

这一席话，顿时让她的形象一落千丈，原本对她十分喜爱的粉丝们纷纷表示失望。

根据网络数据显示，闫学晶在这场直播后，她的粉丝数直接从897万降至889万，仅一夜之间，就有8万多人取关。

这种情况对于一名带货主播来说，无疑是一个巨大的打击。

在这个过程中，观众与主播之间的消费关系应该建立在对等的基础上。

像这样的提问，本身就是一个合理的消费询问。

而主播以“穷得理直气壮”这样的态度回应粉丝，无疑是在伤害自己辛辛苦建立起来的形象。

虽然不乏一些打着亲民口号的带货主播，但实际上，他们也并不是单纯地为了帮助消费者。

大多数主播背后都有资本公司在运作，目的无非就是赚钱而已。

当这些带货主播面对真实的消费者询问时，也应该要有一颗诚恳为消费者服务的心，而不是将自己高高在上，用“公主”姿态面对观众。

对于所有主播来说，保持真实和诚恳是建立良好形象的关键。

但如果一味地把自己当成“带货女王”，面对消费者时就只会让人反感。

像闫学晶这样的情况其实并不罕见，之前还有一位男主播，在直播中看到评论区里有人提出产品质量问题时，直接就给人下了逐客令，让人不得不怀疑，这样的态度又如何能长久经营自己的店铺呢？

即便是自己产品存在问题，也要拿出诚恳的态度面对消费者，这才是带货主播应该具备的职业素养。

产品价格真的合理吗？

早在这场直播事件之前，就有粉丝对闫学晶推销的五斤大米价格表示不满。

根据这位粉丝提供的信息显示，这款大米的价格竟然要268元，而同小区团购的价格只有198元。

而且团购的大米还是同品牌同款的产品。

在这名粉丝的提醒下，其他粉丝也纷纷开始对闫学晶推销的大米价格产生质疑。

同品牌同款产品，直播间内价格却高出近70%，这无疑是在明目张胆地让消费者多花钱。

但不止如此，这款大米的价格甚至还不止于此，根据二手平台上的调查数据显示，同品牌同款大米的价格甚至还不止于268元。

在同品牌的大米中，有一款价格更高，五斤要388元，这种差价让人匪夷所思。

甚至，有网友通过实地调查发现，在生鲜店购买同品牌的大米，同款产品竟然便宜近一半。

面对如此巨大的价格差距，观众们又怎能不对闫学晶的带货产生质疑呢？

面对质疑声不断飘来的直播间里，闫学晶不仅没有正面回应这些合理质疑，反而继续无视这些弹幕，将自己的产品继续进行销售。

这一举动无疑更加刺激了观众们的神经，接下来直播间里，观众们的评论几乎全都变成了对其态度的不满，气氛骤冷下来，在线观众数也大幅下降。

为了挽回这场直播带来的损失，她在直播结束前还特意安排了一场“清仓大甩卖”，然而的结果又是如何呢？

就连这场“清仓大甩卖”的最终数据都没有公布，但可以肯定的是，由于处理不当，这场直播必定是以失败告终。

而失败又将带来什么呢？失去粉丝信任、降低带货能力、影响后续发展等一系列后果必定会接踵而至。

不得不说，在处理负面事件时，主播的态度转变也许会直接影响后续发展，所以在直播中一定要管住自己的嘴，不说出那些伤害自己形象的话。

毕竟，一言一行都关乎形象，一个好的形象不仅能留住老粉丝，更能吸引新粉丝，为自己带来更多的发展机会。

结语

通过这次事件，我们不难发现，主播与观众之间的互动是多么重要。诚恳和真实的态度是维持良好形象的关键，尤其是在带货这种关系密切的场合。你们怎么看待闫学晶的这番话？是否也觉得主播在面对质疑时，应该多一些耐心和尊重？欢迎在评论区分享你的看法，别忘了点赞支持哦！