昨天凌晨，闫学晶直播时对着弹幕吼：嫌贵就别买，穷得理直气壮。话音刚落，粉丝数从897万掉到889万，8万人当场取关。
早上我在老同学群看到这段录屏，群里瞬间炸锅。有人直接把链接发出来比价，线下同规格米便宜一半。表弟在粮店干了三年，说直播间这种定价要么走礼盒路线，要么就是把成本摊在包装和佣金上。大家最在意的不是她卖贵，而是她那句“你吃不起就别吃”，像是把观众当成了挡路的。
午休我问了公司十个同事，只有一个还愿意在她直播间下单，他说看戏看人情，贵点也接受。另外九个统一回答：能便宜就买，贵就走人，别用身份压人。有人还拿出之前的消费纠纷截图，吐槽退货难、售后慢。这几年直播翻车的案例多了，大家对话术越来越敏感，谁都不想被当韭菜。
朋友在MCN做运营，说这种事处理常规三步：降价、停播、道歉。第一步最容易，第三步最难，因为要把态度放低，还得把逻辑说清。她这次最大的问题不是一个瞬间的情绪，而是角色和人设的脱节。过去她靠朴实角色圈粉，现在却把最朴实的消费诉求否定了。铁粉还能扛，路人粉很难再信。
下午我又去她店铺看，链接还在，评价区出现了更多比价细节。有人贴小票、有人晒保质期、有人问是否同产地。真正能安抚情绪的，是透明。告诉大家贵在哪，品质如何验证，售后怎么保障，比一句硬杠更有用。
最有看点的还在后面。她周末要开演唱会，很多人说会去现场等回应。如果她把这次当作一次和观众对话的机会，讲明白定价、承诺补偿、公开供应链，翻车未必不能救。如果继续装作没发生，风头一过就开播，粉丝只会更快流失。
带货拼的就是信任。别把观众当流量，别拿草根人设赚了红利又嫌草根麻烦。一句“嫌贵就别买”，省了沟通，丢了体面，也丢了留住人的最后一步。现在，轮到她选择要钱的短期，还是要人的长期。看她怎么走