编辑/小象
快手直播最热闹的时候,不少用户刷着刷着突然懵了屏幕上冒出一堆乱七八糟的低俗内容,露骨画面直接弹窗,吓得赶紧划走。
一开始还以为是个别账号搞事,结果越刷越多,好几个直播间同时开播,内容都一个路子,观看人数最多的那场眼看就要破10万。
这时候有人截图发到网络安全行业群里,快手“应急响应中心”的群也炸开了锅。
大家七嘴八舌讨论,有人猜是系统故障,有人说可能是算法抽风,毕竟直播高峰时段服务器压力大,偶尔出点岔子也正常。
结果等到零点45分,直播功能突然恢复了。
全程差不多两小时,平台才慢悠悠发了个公告,说是“遭黑灰产攻击”。
这说法听着挺唬人,但懂行的人一看就知道不对劲。
要弄清楚为啥会这样,得从平台的技术家底说起。
网络安全专家卢圣龙后来分析,这事儿根本不是传统意义上的黑客攻击。
你想啊,黑客攻击要么偷数据,要么搞瘫痪,哪有闲心帮你开直播?这更像是自家风控系统打了个盹,让人顺手牵羊了。
本来以为是小故障,结果越想越不对劲。
业内一开始都觉得是“内部故障”,毕竟那会儿是暑期刚过,平台可能在搞灰度更新,万一哪个代码写错了,AI审核突然罢工也有可能。
也有人猜是服务器压力太大,系统为了不崩,默认把审核关了。
但快手非说是“黑灰产攻击”,这就有点说不过去了。
卢圣龙就说了,真要是攻击,怎么没把服务器搞瘫?反而能精准控制那么多账号开播?这分明是利用了系统漏洞,批量开启非法直播,跟咱们平时说的黑客攻击根本不是一回事。
要说技术上的问题,那可就多了。
最核心的是风控系统失效后,居然没触发“秒级告警”。
正常情况下,AI审核一看不对劲,应该立马拉响警报,要么切人工审核,要么直接限流。
结果快手这边跟没事人一样,人工审核也没动静,怕是安全部门的优先级太低,系统默认先保直播不卡,安全什么的往后排。
处置流程也乱得很。
理想状态下,风控失效后应该自动切人工,人工来不及就限流,实在不行紧急修复漏洞。
结果快手这波操作,愣是让非法直播跑了两小时,活像家里着火了,灭火器就在旁边,愣是没人想起来用。
对比一下其他平台就更明显了。
某音、某站搞直播风控,都是“AI先筛一遍,人工再复核,不对劲立马熔断”。
说白了就是一层层保险,哪怕AI睡了,人工还能顶上去。
快手这事儿,一看就是平时应急演练没到位,真出事了不知道该咋办。
这些搞事的账号,不是偷来的普通用户号,而是黑灰产手里囤了好久的“存货”。
就是那种批量注册或者收购来的静默账号,平时不吭声,养在那儿跟养蛊似的,就等平台风控出漏洞的时候拿出来用。
你以为他们是暴力破解?根本不用。
黑灰产聪明着呢,他们用自动化脚本绕过审核,专挑直播高峰时段动手。
那会儿平台服务器忙得焦头烂额,风控系统反应慢半拍,正好给他们钻空子。
成本低得很,几个脚本,一批囤号,就能搞出这么大动静。
要说黑灰产的产业链,那可是分工明确。
上游专门开发脚本、破解验证码、卖虚假身份数据,你想注册100个账号?找“接码平台”,分分钟给你搞定。
中游是“号贩子”,把账号按粉丝量、活跃度分级,跟炒期货似的,哪个平台风控松,哪个账号就涨价。
下游就是具体干活的,租个脚本,买批账号,瞅准漏洞开播引流。
挂个诈骗链接,或者推广点非法商品,只要一个账号活下来,成本就回来了。
这生意比贩毒都划算,风险还低。
现在黑灰产都用上AI了,更难防。
他们用AI生成逼真的涉黄内容,伪造直播场景,传统的图像识别根本看不出来。
还能让AI分析平台的风控规则,今天发现你查关键词,明天就改用谐音,今天发现你查画面,明天就穿多点衣服。
简直是跟平台玩猫鼠游戏。
企业这边就惨了。
安全部门本来就是“成本中心”,不直接赚钱,预算能有多少?黑灰产是“利润驱动”,赚了钱就投工具、买账号,投入是企业的十倍都有可能。
你想啊,一个是拿着固定工资干活,一个是赚大钱拼命干,这仗怎么打?
更麻烦的是,现在黑灰产不偷数据了,改玩“流量劫持”。
以前卖用户数据赚钱,现在直接在直播里引流到微信、暗网,平台事后想追溯都找不到人。
等于他们在你家客厅开了个非法集市,人走完了才发现,东西早搬空了。
快手这事儿不是第一次,也不会是最后一次。
互联网平台总想着跑快点,用户越多越好,直播越流畅越好,却忘了给安全系上安全带。
安全部门在公司里没话语权,预算被砍,人手不够,天天救火都来不及,哪有时间搞预防?
要我说,平台真该好好反思了。
别总把安全当“成本项”,出了事才想起补漏洞。
得多搞点应急演练,把安全部门的优先级提上去,AI审核、人工复核、实时熔断,一层层保险都得配上。
监管部门也该管管,别光事后罚款,事前审查、事后追责都得跟上。
说到底,用户把时间花在平台上,是信任你能提供安全的环境。
要是连这点都做不到,再热闹的直播,也迟早会凉。
希望快手这事儿能给整个行业提个醒:安全不是选择题,是必答题。