技术是一把双刃剑,当黑灰产迈入自动化攻击时代,快手的安全防线在深夜被全面击穿。
12月22日晚上10点,一场无声的网络风暴席卷了快手平台。在60到90分钟内,黑客组织通过技术手段全面入侵快手系统,大量违规内容如洪水般涌现在直播间。
约1.7万个僵尸账号同时开设直播间,播放色情、暴力等违规内容,有的直播间单场观看量竟逼近10万人。
快手平台安全体系陷入全面瘫痪,被迫紧急关闭直播功能约40-60分钟进行清理。这一夜,不仅是快手的不眠之夜,更是整个互联网安全防线的警示之夜。
22日晚10点左右,快手用户发现平台异常。原本正常的推荐流中,突然涌现大量违规直播间。这些直播间并非零散出现,而是有组织、有预谋地集中爆发。
在短短一小时内,攻击者操控上万个僵尸账号,同步开设违规直播间。这些账号并非新手,而是能够绕过平台常规检测机制的“潜伏者”。
更令人担忧的是,这些直播中隐藏着病毒链接。无数用户点入后,微信账号即刻被盗,不法分子随即向账号好友发送诈骗借款请求。
黑产的攻击手法显示出高度专业性。他们并未试图攻破系统的“硬防火墙”,而是游走在业务逻辑的“灰色地带”,利用真实的业务路径,通过海量账号发起看似合规实则违规的直播行为。
面对这次袭击,快手的防御系统几乎形同虚设。核心原因在于黑灰产已全面迈入“自动化攻击”时代,而平台仍依赖传统人工防御模式。
黑客借助自动化工具批量注册、操控僵尸号,实现违规内容的秒级发布与扩散。这种规模化攻击完全超出人工审核的应对极限。
传统人工审核存在天然滞后性,面对每秒数十条的违规内容洪流,往往陷入“封禁不及新增”的被动局面。
与抖音采用的“先审后播”机制或B站采用的“人工+AI”双审核模式不同,快手主要依赖AI实时拦截系统。当黑灰产组织利用新型变种内容绕过样本库,这种被动防御体系很容易失效。
攻击者赌的是平台的反应速度跑不赢内容的扩散速度——他们赢了这一局。
令人质疑的是,在此次事件发生前,快手已经进行了多轮大规模裁员。据公开报道,快手从去年年底就开启较大范围裁员,覆盖电商、算法、国际化、商业化、游戏等多个核心部门,有团队裁员比例已达到30%。
特别是,快手裁员范围不仅包括基层员工,部分年龄超过35岁、非技术岗位的高管团队也被裁员,其中不少是年薪百万级别的精英。
在裁员潮中,快手是否也削减了安全团队的开支和人员?尽管官方未明确回应,但此次安全事件的发生确实令人怀疑。
一方面,快手面临巨大的盈利压力。数据显示,2017年至2020年,快手一直处于亏损状态,2020年全年净亏损高达1166亿元。裁员无疑是降本增效的最直接方式。
但另一方面,安全是互联网平台的命脉,在安全投入上的削减无异于自毁长城。
快手此次遭遇的攻击并非个案,而是整个互联网行业面临的共同挑战。在黑灰产工具链日益自动化、智能化的今天,安全防线已不再取决于是否存在单一漏洞,而在于平台在面对极端规模冲击时的防御弹性。
对比行业其他平台,抖音的“三级预警系统”值得借鉴。该系统将直播间按风险等级划分为绿、黄、红三档,分别对应不同的审核强度。高风险直播间不仅会触发人工复核,还会自动限制流量入口。
2025年网信部门在“清朗”系列行动中把网络直播低俗、短视频恶意营销、AI滥用列为重点整治对象,平台主体责任被反复强调。
未来的内容治理体系,必须建立起更敏锐的前置感知能力与动态响应机制。面对这种不利用漏洞、不触碰安全边界、纯粹以规模取胜的攻击形态,如何在高并发场景下实现毫秒级的弹性调度与流量限流,将成为平台型业务必须长期面对的终极课题。
针对此次事件暴露的行业痛点,安全专家指出,当前网络安全已进入“不对称战争”时代,必须用AI赋能实现安全防护自动化,以对抗攻击自动化。
AI赋能不仅限于网络安全,更能延伸至内容安全领域,实现海量内容的实时审核与风险预警,帮助企业通过自动化能力提升防护水平。
同时,企业网络安全升级不能仅聚焦外部攻击防御,内部漏洞引发的风险同样不容忽视。近年来,“内鬼”泄露数据、内部账号被盗滥用、越权操作等事件频发,部分网络攻击甚至通过收买内部人员、利用权限漏洞突破防线。
零信任架构应成为企业的核心安全理念。即从不默认信任任何内部或外部用户,始终验证每个访问请求,最大限度地降低内外部威胁。
随着23日凌晨直播功能逐步恢复,快手的应急响应告一段落。平台表示已紧急修复系统,并向公安机关报警。但对于一家曾市值超万亿港元的互联网巨头来说,信任的修复需要远比技术修复更多的时间。
在黑灰产技术不断升级的今天,所有互联网平台都应从中吸取教训:在追求流量和增长的同时,安全防线必须同步加固。因为下一次攻击,可能不再留给平台40分钟的响应时间。