辛巴是直播带货界的一位顶流网红大V，靠着自己的努力和对市场的敏锐洞察力，在短时间内就积累了大量的粉丝。而胖东来，这名字听起来可能没有那么“网红”，但在河南乃至全国零售业中，它以顾客至上的服务理念、细致入微的管理方式赢得了极好的口碑，尤其是在许昌这个地方，几乎无人不知。
10月2号这一天，辛巴来到了许昌参观学习，还特意去了胖东来的时代广场店，并且与胖东来的老板于东来一起逛了逛。虽然他们做的事情看起来不太一样，一个是线上卖东西，另一个是开实体店做零售。但是背后其实都有着相通的道理：那就是怎么更好地服务消费者、怎么让自己的生意做得更长久。
对于辛巴来说，这次考察应该是想从胖东来身上学到一些关于如何提升用户体验的好点子吧。毕竟，在这个竞争激烈的市场环境下，谁能够更加贴近用户的心声，谁就能够赢得更多人的喜爱和支持。而胖东来之所以能够在众多超市中脱颖而出，靠的就是那份对待每一位顾客都像家人一样的态度，还有就是不断创新改进的服务内容。
也许未来我们会看到辛巴在他的直播间里融入更多类似于胖东来那样的温暖元素；也或许胖东来会在数字化转型的路上走得更快一点。
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