蛋蛋涉嫌虚假宣传
辛巴被立案调查
最近,辛巴和他的徒弟蛋蛋都被小杨哥的虚假宣传回旋镖扎到了。
此前在东北雨姐“红薯粉里没有红薯”事件中发挥关键作用的打假博主“蛙哥出击(沉默中)”,于近日又发布多条视频称,辛巴徒弟蛋蛋直播带货的一款牛排涉嫌误导性、虚假宣传。
视频中,“蛙哥出击(沉默中)”表示,经过有CMI资质的机构检测,发现该产品添加了如焦磷酸钠、D型抗坏血酸、柠檬酸钠等添加剂,但该产品的包装配料表并未标注。
同时,“蛙哥出击(沉默中)”还称,该牛排实际是调理牛排并非原切牛排,有着高达81.1%的含水率。
然而,蛋蛋在此前的直播时却宣称:“这款国产原切牛排配料表非常干净,标注成分为牛肉、饮用水、食用盐、白砂糖、酿造酱油、香辛料、碳酸氢钠,收到货就是这个品质。”
另外,“蛙哥出击(沉默中)”晒出的与该牛排商家的聊天记录也显示,该牛排商家客服声称该牛排无合成无拼接,可以拿去检测。
针对“蛙哥出击(沉默中)”的言论,有媒体向辛选方面问询,得到的回应是:“我们客服暂未掌握主播虚假宣传的情况,您提供订单编号,我们查询到涉事牛排相关信息后,反馈给公司核实确认处理。”
在辛选处并未得到答案,媒体进一步向该牛排的生产商问询,对此生产商表示,他们将对涉事牛排成分进行核查,如果配料表里确实含有博主所检测出的食品添加剂,会让品控人员标出来。
杭州高新技术产业开发区(滨江)市监局则表示,他们会在收到投诉人举报材料后,进行调查了解。但被问及是否已接到相应投诉举报,工作人员称不便透露。
有意思的是,目前“蛙哥出击(沉默中)”的快手账号已被封禁,原因为攻击、抹黑其他主播。
徒弟被指涉嫌虚假宣传,师傅也不遑多让,甚至是有过之而无不及。
11月29日,打假博主“桃白白style”称,他收到了广州市白云区市场监督管理局的答复书。他举报的辛巴10月19日直播“合普诺爱必可”虚假宣传内容,经过核实(部分事实),被广州市白云区市监局依法立案调查。
从目前曝光的信息来看,似乎辛选团队的选品一样与小杨哥、东北雨姐一样有问题。此前辛巴以“虚假宣传的子弹”打败了小杨哥,想不到仅仅过了两个多月,“虚假宣传的子弹“又正中了辛巴的眉心。
只能说,常在河边走,哪有不湿鞋。
1亿赔偿金,辛巴“自救”
选品一直是主播的头等焦虑问题,也许辛巴也明白辛选旗下主播直播带货,涉嫌虚假宣传等问题不可避免。
在“狮羊之争”开始后,辛巴就为应对如今的困境找到了一条出路,或是一面“挡箭牌”。
11月25日,辛选集团发布公告称,自2024年9月5日起,辛选成立“守卫者1号计划”专项基金,出资规模为1亿元人民币,为在辛选直播间遇到售后问题的消费者提供先行赔付。
事实上,辛巴这1个亿撒得很聪明。
如果辛巴没有被曝出虚假宣传等问题,那么这份公告一经发出,将会进一步巩固其在“狮羊之争”时树立的产品售后有保障、心系消费者的形象。
倘若,出现了虚假宣传等问题,这份公告就成为了他的一个“挡箭牌”:1个亿在这里我可以先退一赔三,让人挑不出毛病,同时还能保持人设。
回看《关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告》,辛选声称,在自查中发现“芊小白”(377美白身体乳)、“华阳昇牛腩”、“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”、“六河厂家手工红薯粉条”4款产品存在问题,有三款是源头问题,但我们仍作出了退一赔三或退款处理。
这公告乍看之下,体现出了辛选有售后的形象,但仔细一琢磨又似乎有一些不对劲......
而与主播有关的产品“合普诺爱必可”(辛巴涉嫌虚假宣传,被立案调查带货的产品),公告则称产品没问题,并巧妙的用“主播在讲解产品过程中存在措辞不当”来一笔带过。
倘若这次蛋蛋直播带货的牛排有问题,那是不是又可以用“措辞不当”来解释呢?
当初小杨哥“塌房”的数个问题里面,首当其冲便是构成虚假、引人误解的商业宣传行为,难道小杨哥也可以用“措辞不当”来避免被罚款、停业整顿?
其实,撒下1个亿赔偿金,自是辛巴“自救”的冰山一角。
“糖水燕窝”和“行业慰问金”事件后,辛巴都是选择以单膝下跪的方式复出。这种方式不仅强化了他“真性情”的人设,还与他一贯怼天怼地的性格相得益彰。
在快手这个充满“老铁”文化的平台上,“真性情”的人设特别受欢迎,而辛巴的这一系列行为正好迎合了这一特点,使得他的形象更加深入人心。
在这种人设之下,一些原本打算要求退一赔三的“老铁”们,在情感共鸣的环境中或许会选择原谅他。
辛巴还是太懂“老铁”了。
好内容、好商品
直播电商的突破点
2024年似乎是头部主播直播带货的“翻车”之年,也是消费者对直播带货信任耗尽之年。
先是小杨哥的“梅菜扣肉”“假肥牛卷”“假茅台”“虚标功率”等事件让消费者对直播带货的信任逐步崩塌;
随后罗永浩的“假洋鬼子月饼”、小杨哥的“香港美诚月饼”等事件直接让消费者信任到达冰点;
最后,东北雨姐的“红薯粉里没有红薯”、董宇辉的“艾草贴”则让消费者对直播带货的信任降为负数。
本质上,这是消费者祛魅的结果,也代表着直播电商的草莽时代已经过去,主播该转型了,而转型的道路平台已经给了出来。
从本质上来看,这是消费者对主播、网红祛魅所带来的必然结果。过往,直播电商行业鱼龙混杂、野蛮生长,如今这般局面,意味着那段草莽时代彻底翻篇了。
主播群体也到了转型的关键节点,若想谋求长远发展、跟上行业迭代的步伐,就必须做出改变。他们应该值得庆幸的是,平台已给出了转型答案。
快手电商近年来主要的方向是内容电商和泛货架,而快手电商业务负责人、快手高级副总裁王剑伟在今年快手电商引力大会上则表示,电商即内容。
甚至他在大会的PPT上直接打出一行公式:“快手电商=好内容 X 好商品”。
今年10月中旬,抖音电商也在“直播间里的商家成长”活动中强调,好内容、好商品、好服务驱动好生意。
在这自媒体时代,流量就意味着销售额,而流量的基础又是内容。
当然,好内容也要有好商品来做支撑,不然一切都是无根的浮萍,随时可能被冲散。
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