从事态上看这场风波已经到此为止,应该说画上句号。良品铺子依旧在营业,松哥和灰烬哥俩也没再爆出其它大瓜,一切似乎又都走上了正轨。其实在当下的经济形势下,这应该算是最好最圆满的结局了,没有比它更好!
一 松哥和灰烬这次打假应该说还算成功。从视频下架就说明双方达成共识,已经谈出彼此都能接受的条件,松哥的目标基本达成。虽然众多消费者恨意难平,但也得接受现实。假如真像吃瓜群众想的那样,把老板抓起来,铺子弄散架了。那是绝对不可能的,因为这是一家上市公司,不是农村的小作坊。掺假的也只是木薯粉而已,这东西对人应该没有太大的危害,不会致命也不会致残。它和三鹿奶粉不一样,三鹿奶粉损害的是婴幼儿。否则良品铺子开始也不会那么嚣张,貌似有恃无恐。其次打假人也得生活,终极目的还是钱。每次打假的费用也不菲,旅差费、购买样品、鉴定费、检测设备等等,这些支出从哪儿来?既没有资金支持,也没有社会捐助。所以掌握住一定的火候,坐下来谈, 达成共识,各取所需,就此歇菜。
二 良品铺子在表面上看起来似乎赢了,但实际上是损失惨重。这应该是咎由自取,怨不得别人。首先没有把好质量关,这样的公司应该设有质量检测部门,不知道是没检测出来还是心照不宣、仰或是约定熟成,只有他们自己知道了。其次处理危机事件的能力欠佳,人家既然能打上门来,肯定得做好做足功课,否则谁敢轻易碰瓷上市公司。这下可好,不但品牌受损,流失客户,供货商脱钩,而且导致销售额锐减,保守估计损失得千万以上。同时还得接受有关部门的约谈和处罚,和谐松哥他们的应该是小意思了。
三 从整体市场经营的大环境来说,少部分商品做假掺假已屡见不鲜, 使得消费者怨声载道。虽然负面的声音偶有发生,但总体目标还是搞活和提振经济,增加就业的局面还是相对稳定。对于那些不会对社会面造成大面积伤害的企业和商家,一般能做到关门停业几天的处罚就不错了。所谓雷霆万钧的极端处理方法大概率是不会出现的,尤其是面对一些上市公司,就不能那么严苛了。但这次对于良品铺子的处罚肯定会有,终究搞出这么大的动静来,应该说不会太低。起码在短时间内对整体商品,尤其是食品类的企业是一种督促和警醒。虽然这起打假事件已尘埃落定,应该对整个食品行业亮起了红灯,对那些有侥幸心理搞假冒伪劣产品的公司和商家,起到了震慑作用。
网红打假,即王海等之后出现的又一打假形式,但大多表现出来的是良莠不齐和急功近利。个人觉得:网红打假或个人打假应该采取一种稳妥的方式,规避大喊大叫(铁头)。针对不良商家存在的制假售假行为,采取收集并保留样品、至少送两家权威机构检测、预估假货销售数量及金额等等,固定好证据,夯实各环节,做到无懈可击。然后形成纸质文件和视频脚本,自送或快递等方式送达有关职能部门。同时在平台曝光,促使有关部门核实后加以处罚。根据所售商品金额按一定比例奖励打假者。这样即打击假冒伪劣产品、又处罚了不良商家,表面上不扰乱正常市场经营秩序,也避免发生不必要的冲突,保持一种祥和稳定的环境。