DoNews11月27日消息，辛选集团11月25日晚间发布公告称，针对10月19日辛巴带货的“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”，产品虽经检测无质量问题，但主播讲解措辞不当。
辛选决定对当天所售产品做退款处理，已发货和被动退款用户如有疑虑可申请退一赔三，并表示未来将继续规范推广该产品，同时向用户致歉。
根据公告，辛选决定启动退款的产品还包括今年1月带货的品牌芊小白377美白身体乳、今年10月带货的华阳昇牛腩、今年3月至9月带货的六河厂家手工红薯粉条。
此前，辛巴及其徒弟蛋蛋在直播带货时宣传前述调制乳粉具有治疗鼻炎、发烧等功效，律师称此涉嫌虚假宣传，抖音平台打假博主桃白白style曾多次发布视频，并称已向广州市场监管部门进行了实名举报，且举报已获受理。
公告同时显示，辛选直播间在今年1月15日、1月18日、1月25 日带货的芊小白377美白身体乳，并未检测出377成分，被专项组判定为品牌存在刻意隐行为，成分造假，故产品存在质量问题，辛选决定启动代位赔偿，退一赔三。
后续，辛选会遵循合同对品牌提起诉讼，追究其相应法律责任。
辛选直播间今年10月5日带货的华阳昇牛腩，品牌提供的牛执行标准肥瘦配比为2:8，但经后期核查，有15.4%的用户收到的货品肥瘦比例为3:7以上。
对此次售后事件，辛选决定对15.4%的用户作仅退款不退货的售后处理；其他84.6%的无品质问题的购买用户们，如有意愿，支持主动申请仅退款。
辛选直播间在今年3月15日-9月7日带货的六河厂家手工红薯粉条，经检测不含红薯成分，辛选决定启动代位赔偿，退一赔三。后续，辛选同样会遵循合同对品牌提起诉讼，追究其相应法律责任。
值得注意是，辛选在公告中表示，自2024年9月5日起，辛选成立了“自查自纠特别专项组”，对辛选全品类商品进行全面自查。辛选决定成立“守卫者1号计划”专项基金，出资规模为1亿元人民币，并在后续过程中滚动追加。该基金将为消费者在辛选直播间遇到售后问题时提供先行赔付。