香港歌手、英皇艺人容祖儿早前到江门出席《星耀湾区演唱会：江门站》，但因为当时嗓子很不舒服，无法开声唱歌，只能鞠躬致歉后在舞台上亮相10分钟再下场，期间主办方安排了全场合唱《隐形的翅膀》，但有部分观众不愿配合，还齐声大喊退票，导致现场气氛十分尴尬。
21日，她在香港出席活动受访时对此事进行了回应。容祖儿表示，演唱会前夕声带被细菌感染，当时医生建议少说话、少发声，以免恶化病情，还强调需要数周、甚至两三个月才能完全康复，所以自己只能遵照医嘱行事，暂时停止唱歌。
有现场记者询问，被观众喊退票是否感到难过。容祖儿回答说：“我没感到特别难受。但是我也能理解他们的愤怒，毕竟是为了听我唱歌才来的，结果到了现场却听不到，心中觉得可惜也是正常的。当然，如果能谅解我就更好了。其实我们做歌手的哪个想病成这样呢？希望快点好起来。”
紧接着，记者又询问是否有观看网上流传的观众呼喊退票视频。容祖儿称，因为知道大概是什么内容，所以没有观看，而且自己能做的都做了，这件事也没有完美的解决方案，只能希望大家给予理解。
随后，容祖儿又透露，演唱会当晚曾想过不上台，但由于演出牵涉到主办方、公司以及其他单位，所以没办法做这个决定，只能让演出流程继续进行。“其实这不是什么大事，但希望以后不要再发生了。”她说。
不过，毕竟是在大湾区有极高人气的歌手，容祖儿也担心此事影响未来的发展，所以在采访时还表达了重返江门的愿望：“我是靠嗓子工作的，当时真的唱不了，无法工作。不过来日方长，希望以后有机会再去江门演出，如果大家不嫌弃的话。”
最后，记者将话题转到了香港乐坛年度盛事《叱咤乐坛流行榜颁奖典礼2024》上，称有传闻指歌曲《九秒九》有机会拿十大歌曲奖，明年1月1日是否会参加颁奖礼。容祖儿回应称：“不会去，这事我不卖关子。你们喜欢这首歌吗？喜欢就行了。”
在小编看来，本次退票风波的主要责任在于主办方，是他们没有和容祖儿及时沟通讨论，没有提前告知观众海报上的C位歌手唱不了，这才导致了相关情况的发生。这就好比是去餐馆点了一份土豆红烧肉，结果端上来的碗里只有土豆，没有红烧肉，有欺诈消费者的嫌疑。同时，这件事也再次给广大歌迷、粉丝提了个醒：购买偶像参与的拼盘演唱会门票时应该慎重。
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