近日，梁静茹演唱会“柱子票”一案围绕是否构成欺诈以及“退一赔三”这两项争议焦点，在上海市第一中级人民法院二审开庭。日前法院已对该案二审做出判决，维持一审法院判决
，即认定票务公司的行为不构成欺诈，但需按照阶梯式退票比例退还观众票款。在本案二审中，上诉方提出撤销一审判决之诉求，主张改判全额返还票款，并要求对票务公司给予惩罚性赔偿，即“退一赔三”。对此，被上诉公司对上诉人二审提出的请求不予认可，表示此事件系沟通配合方面的问题，而非欺诈行为。
此前报道
2023年5月20日和21日，梁静茹的世界巡回演唱会于上海举行，然而，这场演唱会却给部分观众带来了不愉快的体验。多名观众投诉称，他们花费了上千元购买的演唱会门票，到场后却发现自己的视线被舞台四周的立柱严重遮挡，原本期待中的歌手表演变成了“柱子观赏”。
今年6月20日，上海闵行区人民法院对此案进行了一审公开宣判。法院在审理后认为，虽然票务公司在销售门票时未能充分预见并告知观众舞台设计的变更情况，但其行为并未达到欺诈的程度。因此，法院没有支持原告提出的“退一赔三”的惩罚性赔偿请求，而是判决票务公司以阶梯式退票比例，按照单张票价的不同档次（420元、650元、910元）退还原告票款。