重回C位,李佳琦何以持续发力?

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接力国庆黄金周的“最长”双十一即将圆满谢幕,在依旧火爆的消费舞台上,“专业主播直播间”引领品质直播迈入前所未有的全面爆发期。在消费者的关注下,众多专业主播打造高质量直播内容,提供了无数品类齐全、物美价廉、服务到位的消费体验。李佳琦Austin、蜜蜂惊喜社、香菇来了、陈洁kiki、烈儿宝贝等直播间,开卖不到5分钟即成交破亿,交个朋友、所有女生的衣橱、胡可、酒妹妹、亮哥名酒荟等达人直播间也迅速破亿。

李佳琦今年再次成为焦点人物,重回C位,稳居“淘宝带货排行榜”首位,再次加深消费者对其顶级销售主播的印象,他也凭借与各品牌的诚心合作以强有力的优惠力度获得众多消费者的信任,坐稳“带货一哥”的位置。李佳琦直播间再度成为双十一焦点,品牌的支持起到了关键作用。各大品牌为何乐意为李佳琦提供优厚的合作条件和吸引人的价格呢?李佳琦又是如何持续发力,扮演好“购物助手”的呢?

一、政策发力,优化消费环境

数据显示,2024年9月社零同比增长3.2%,其中限额以上商品零售总额15,622亿元,同比增加2.8%。9月社零超预期反弹,结合“924”以来国内政策优化明确,后续有望逐步扭转过去两年制约居民消费的财富与收入预期。有专家预测,1500亿元财政资金对消费的撬动效力有望在年末“双十一”等购物节窗口继续释放。

由此可见,政策发力是拉动消费的最佳背书,多项“正反馈”和“进行时”或将会是未来财政向消费加码的积极信号,这也使消费环境得以进一步优化。

随着市场从卖方主导逐渐转向买方主导,商品和服务的供应量开始超过需求量,这一变化使得消费者在交易过程中占据了绝对的主导地位。消费者不再被动接受市场上的商品和服务,而是可以根据自己的需求和偏好,从众多选项中挑选最适合、最舒心的。主导方的转变也带动卖家,尤其是线上商家对自身产品的质量、价格、服务提出更好的要求和标准。为适应消费需求,卖家会在产品创新和品控把关上加大投入。

同时,越来越多的消费者开始寻求性价比更高的产品,这使得一些原本被忽视的产品或服务重新获得了关注,为消费者在选择时有更多的余地。再这样的背景下,国货迅速崛起并占领一定市场,其销售数据也呈现出显著增长的态势。数据显示,国货品牌的市场份额正稳步提升,依靠可与大牌比肩的质量和“平易近人”的价格,越来越多的消费者愿意尝试并购买国产品牌的产品。这种现象不仅反映了国货的广阔发展空间,也促使一些曾经只关注“名头”的国际品牌更加重视中国市场,并尝试推出更多符合中国消费者需求的产品和服务,越来越多的品牌与卖家开始注重走向“性价比”之路,以赢得消费者的青睐。

普华永道9日在第七届中国国际进口博览会上发布《消费者之声调研》中国报告——《盼转型、谋增长,品牌与零售商探索重塑之路》显示,当前中国消费者更倾向于增加对生活必需品的购买。报告显示,性价比、高品质和创新是中国消费者选择品牌时的关键因素。

在中国消费者对价格高度敏感的背景下,零售商和品牌需要在确保质量稳定的前提下降低成本,提供更好的商品和服务体验。而李佳琦则在变化之中依旧担任着“直播一哥”角色,并承担起全民购物助手的作用,与众品牌携手合作,共同造就双十一的再次火爆。

二、直播间成熟手拿把掐,多环节提质更上一层

·助力老牌国货翻红

据统计,李佳琦直播间双十一加购金额同比增长超过20%。更为亮眼的是,预售首日晚8点开启后,在不到两小时内,可复美、瑷科缦、绽媄娅、双妹、诚实一口、蓝氏等国货品牌产品在上架后后迅速售罄。预售首日,李佳琦直播间累计上线超200个国货产品链接,涵盖美妆、宠物、母婴、家电、服饰等热门品类。在李佳琦直播间的助推下,诸多国货品牌取得亮眼成绩,首日累计共售出超千万件国货产品。其中得力于国家政策的助推以及各用户的积极响应,全国家电“以旧换新”活动中,便有超20款“国补换新”的家电产品,在李佳琦直播间实现销售额近4亿元。

早在2023 年,李佳琦直播间邀请了跨媒体艺术家、书法家朱敬一做客,通过交流与展览,展现中国传统书法融入当代青年的精神追求和审美潮流,激起了广大年轻用户的共鸣。直播间能够带动新一代青年从新的视角、新的方式对传统文化进行新的解读,为其注入新活力。

直播通过实时视听互动的方式,将内容与观者相联系,国潮、国货都能在这个过程中贴近年轻人,消除偏见与隔阂。许多国货老字号品牌在直播电商平台玩出“新花样”,实现了品牌的重塑和推广。越来越多的品牌也重点选择在李佳琦直播间进行“新品首发”并辅以非常大的优惠力度。2023 年 9 月,云鲸新品扫拖机器人 J4 选择在李佳琦直播间首发,并凭借创新的机器人轻集尘系统和零缠绕滚刷,赢得了大量消费者关注。李佳琦直播间在“超级八点半”栏目用黄金时段重点讲解和推荐这款新品,该场直播最终吸引超过 1 万名消费者下单,销售额突破 4000 万,云鲸 J4 也在当月登上天猫扫地机单品 TOP1 的位置。目前,云鲸扫地机器人年累计线上零售额占比 17.05%,与去年同期相比提升 5 个百分点,居行业前三。

不仅于此,老牌国货欧诗漫也借助李佳琦直播间重新“翻红”。欧诗漫创始于1967 年,在与李佳琦直播间深度合作后,基于李佳琦直播间的大数据分析和用户洞察,双方在产品设计、研发方面共同探索出许多新颖又切合当下消费者需求和偏好的优化方案。比如“珍白因水乳”就是双方深度融合创新的成果,美腕提出的建议涵盖产品配方创新、包材、料体、香型等细节,并严控产品质量。产品一经李佳琦直播间首发便取得了5分钟20万套售罄的成绩,新品的快速销售给欧诗漫带来了 22%的年轻用户层的提升。

在直播间内,欧诗漫以更加年轻、时尚的面貌出现在消费者面前,吸引了大量年轻消费者的关注和喜爱。在直播间外,通过参加美腕自制综艺《所有女生的 OFFER》,欧诗漫品牌创始人“珍珠爷爷”沈志荣以其真诚、可爱的形象成功出圈,成为了品牌年轻化的重要推手。

李佳琦直播间国货成绩亮眼不仅得益于国货品牌专注深耕品质,更得益于李佳琦直播间的品质保障。直播电商企业对产品质量保障及提升措施要求非常严格,针对供应链管理优化、引入智能检测技术、消费者反馈机制、质量认证与标准化、培训与人才引进等多个环节入手,从直播场景策划、差异化排品逻辑、规范主播讲解等多维度持续赋能品牌突围崛起。以美腕为例,该企业建立了严格的“三选三检”选品流程,严控选品通过率,通过三轮选品、三重检查、多维度审核,以严格标准把控产品质量,为消费者提供更多前置保障。

·讲究方式方法

直播场景的创新已经攀升到了一个全新的高度。在策划中,李佳琦及其团队作为极具前瞻视野和系统规划的组织者和代表人,深入洞察消费者的实际需求与使用场景,巧妙地搭建起众多独具特色、引人入胜的系列直播。这种方式让消费者在沉浸式的体验中,不仅能享受到了更优质的服务和更具新意的生活方式,还能够全方位感受到主播与商家对细节的把控与严格要求。

在直播团队的精心策划下,“送我的女孩出嫁专场”带所有女生感受第一视角的婚礼盛宴,身临其境地感受那份浪漫与温馨。而在精心搭建的婚房场景下,主播们细致讲解着床品四件套、红色拖鞋、睡衣等婚庆用品,让消费者在欣赏和体验的同时,也能轻松选购到心仪的婚庆用品,真正实现了一站式购物,更加放心、省心。

“户外露营专场”则是另一场别开生面的直播方式。李佳琦及其团队走出室内,打破打破束缚,将直播间搬到了广袤的自然之中,露天营地成为了新的直播场景。在这里,消费者能够直观地看到冲锋衣、露营椅等户外用品在真实户外场景下的使用表现情况,从而更能适配到自己真正需要的产品。这种以用户需求为导向的直播策划,不仅提升了消费者的购物体验,也极大地提升了产品的销售量。

差异化的排品逻辑则是根据用户购买意愿、性价比倾向等在直播当晚黄金时间安排“超级八点半”栏目上播大热门产品,供用户选择。在主播讲解方面对于产品的讲解形式及内容规范也有严格的标准。比如,直播间内特殊功效产品必须有特证可供展示,女性用品都是女性主播讲解等。

消费者的感知是构建品牌影响力的重要基石。李佳琦正是通过不断地创新方式与贴近百姓,才能带动品牌与消费者的联结感知,进一步助力品牌影响力的形成,这也正是其作为所有女生、所有男生、所有消费者共同的购物助手所起到的关键作用。

·利用大数据反向定制反哺供应链

不仅对消费者负责,李佳琦也在对商家和行业负责。尽管电商服饰大盘里,运动和户外品类销售居前,但女装品类“退货率居高不下”也确实成为行业普遍“困局”。据多家媒体报道,今年6·18大促,女装电商退货率从前些年的10%到30%,上涨到60%到80%甚至更高。

今年以来,已有多家头部电商女装店闭店清仓。为此,上至平台,下至渠道,都在摸索如何走出“女装退货率困局”。美ONE提供了一套完整的“解题思路”:一方面严格选品,帮助用户把好服装“质量关”;另一方面创新性提供“冗余服务”,将一件服装单品搭配出3-5种穿搭风格,通过直播间不同风格、身型的模特上身展示,提供更加直观、真实的视觉呈现,给消费者的决策提供有效参考。

直播电商的实时反馈与市场响应速度是其核心优势之一。直播电商的实时反馈机制,使品牌能够立即了解消费者对产品的兴趣、疑虑和需求。李佳琦在其中起到的便是连接消费者和商家的沟通桥梁,他可以帮助品牌依据这些反馈即时调整直播内容、优化产品展示,这种即时调整的能力不仅提高了广告的针对性,还显著提升了用户体验,进而增强了消费者的购买欲望。市场响应速度的提升,意味着品牌能够更加灵活地应对市场变化。在直播电商中,品牌可以根据其直播间的数据进行实时监测,对观众的观看数据和互动行为进行分析,如观看时长、点击率和购买转化率等。这些数据帮助品牌快速识别市场趋势和消费者需求的变化,进而迅速调整库存和生产量,并通过即时营销策略调整实现销售机会最大化,同时避免资源的浪费和损失。

李佳琦还会根据消费者的需求,对供应链进行“反向定制”。直播间积累的消费数据,加上先进的算法和大数据系统,能够更加精准地识别消费者诉求。如所有女生公众号提供“许愿池”服务,所有女生可以许愿想要上播的品或其他个性化需求,直播间反馈品牌方实现快速响应,链接品牌与用户。再比如优时颜offer录制现场,所有女生提出“保龄球眼霜是否可以优化开盖形式”后品牌调整,更改为消费者更喜欢的设计形式,促使企业提高效率,创新产品和服务。

李佳琦直播间,其影响力远不止于销售转化这一单一维度,在高效促销的同时,还能够进一步强化品牌曝光,为品牌扩展出更为广泛的市场认知与用户联动。更为深远的是,这种曝光与转化相辅相成的,既能反哺品牌,推动其不断优化产品与服务,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出,又能满足消费者,以百姓视角去做利于生活的优选。这些也正是李佳琦在直播带货领域拥有强大底气与影响力的根源所在。

红星新闻记者 郭晶晶

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