从姜萍到杨笠,黑红流量:营销之蜜糖,品牌之砒霜,饮否?

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今年争议最激烈的“数学天才中专女生”事件,终于告一段落了,@紫竹商业评论 注意到另一个现象:此前,杨笠某东事件也闹得全网沸腾,互联网大厂们,都遇到了同样的问题:凡是能引起撕裂话题的新闻事件或人物,背后都有源源不断的流量,然而,这流量却是“黑红”流量,并不是谁都能吃的——因为黑红流量在为营销引流带来巨大业绩的同时,却是品牌的砒霜,当然,企业该如何选择,要根据具体发展阶段。

从目前公布的通报看,炮制天才数学少女事件的责任人是她的老师——王老师,学校也对其进行了相应处理。但很多网民不罢休,毕竟,传播路径中最重要的环节——某巴全球数学竞赛组委会以及媒体在这个事件上的责任没有厘清。

某些知名媒体的“不核实精神”,当时就已经被网友打假,这里不讨论了,单单就组委会在此事件中的得与失进行一下分析。

既然预选赛是开卷的,在开卷的预选赛出舞弊事件,确实是参赛者本人或作弊事件炮制者的问题,与主办方确实关系不大,主办方只要把控好决赛、最终成绩,就不会让舞弊事件失控。

但是,说主办方仅仅是失察之责,那也是避重就轻了——毕竟,数学天才少女事件都被媒体尤其所谓主流媒体炒翻天了,主办方真的意识不到事出反常必有妖吗?真的没办法尽早内部核实吗?毕竟每个炒作,都事关数学大赛这个品牌。

但是,此新闻事件的利益相关方——数学竞赛主办方从始至终没发声,任由舆论去发酵,假装看不见也就罢了,还专门安排了团队去拍摄专题片,并在其官方媒体推送,算是主办方官方坐实了天才少女。

而正是这个记录片,被很多懂数学的网友发现了漏洞百出的数学能力,但数学大赛主办方竟然丝毫没有察觉,这就让人不得不怀疑:主办方不仅默许这样愚弄大众的炒作,而且已经决定要吃这波黑红流量了。

黑红流量有毒的例子还不止这一个。

十一前,号称全网7000万粉丝的大V司马南在品牌代言的路上一路刚刚因西凤酒代言而在西安跌倒的网红司马南,在河南许昌胖东来卖场直播,被劝离。

与此同时,某东因邀请知名脱口秀女演员杨笠担任代言人,为今年的双11购物节造势,也引发了一场轩然大波。

事件结局一样——品牌方忙切割。

在西安文旅邀请下,司马南扮作李白代言西凤酒,结果,西凤酒的源头厂家在网友发起“抵制‘夹头酒’”后,第一时间下发红头文件,要求下属公司“要遵守社会主义核心价值观”。

而杨笠个人立场影响了某东用户的选择,闹出了大量顾客退款和退金融的传闻。因为某东在其官方账号回应,对可能给消费者带来的不良体验表示诚挚歉意,并明确表示后续没有与杨笠进一步的合作计划。

因为某东请杨笠代言而翻车事件,引发很多人在讨论:明明持续翻车,为何一些品牌还要前赴后继选择杨笠?

本质上,无论是杨笠与某东事件,还是数学天才少女事件,都是品牌方想吃黑红流量带来的红利。

互联网技术,从一开始就是营销传播工具,被应用最广的是那句著名的——黑红也是红,其实,从营销结果角度看,这句话没问题,营销传播的目的就是带来流量,哪怕是黑红也有同样巨大流量,而巨大流量的背后,是巨大的营销收入,至此,投入产出比已经很明显了。

但是,这营销成就的背后,很多企业忽略了,计算投入产出比的要素,不仅包括看得见的金钱投入,还有看不见的品牌信誉投入,而且是乘法关系。

如果是本就没有品牌信誉的企业,也就是0,乘再多也只会归零零,而不会是负数,但有品牌信誉的就不一样了,会把品牌信誉拉成负数。

所以,这就是弱势的优势——可以肆无忌惮的用营销思维来拿到结果,因为本就一无所有,但已经有品牌信誉的企业,就要爱惜羽毛了,换句话说,穿鞋的不能和光脚的抢饭吃。

不是所有流量名人都适合做品牌代言人,不是所有代言都是品牌代言,不要因营销思维而透支品牌信誉。

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