昆铁这些明星女列车长，你乘车时遇到过吗

包智碧不仅是旅客出行的暖心守护者，更是拥有超过9万粉丝的昆铁网络名人。工作中，她坚持做好客运服务工作，以帮扶重点旅客、紧急处置突发事件等暖心服务收获许多旅客好评。她还通过短视频科普乘车、购票知识，分享“坐动车游云南”的攻略，为旅客提供更多出行实用信息。