西贝15个叹号回应，贾国龙反思风波

我看了下，这其实是一个品牌面对批评时的标准操作。网上有个说法叫“回应三件套”：诚恳接受、立刻整改、感谢监督。西贝这个回应基本就是这个路子。那些感叹号，更像是想把态度表达得更强烈一点，生怕大家觉得不够真诚。