那天,项飙对着镜头说了句挺直接的话,我从来没在你直播间买过东西,。
这话一出来,现场气氛一下子就有点僵了,大家都觉得有点意外。
董宇辉停了一下,脸上带着笑意说,看来我不年轻了,。
他这么一说,本来有点尴尬的场面立马就轻松了不少。
其实,项飙说这话,背后是想从一个比较严肃的角度,聊聊商业买卖的道理,想看看董宇辉怎么接招。但董宇辉很聪明,他没有顺着这个思路去辩解,而是把这个原本可能带着一点挑衅意味的话题,巧妙地转化成了大家都能理解、都能接受的人情世故。
他没有急着去解释自己的产品有多好,也没有拿出那些冰冷冷的销售数据来证明什么,反而用了一句轻松的自嘲,瞬间就把那种买卖关系里可能出现的紧张和不适感,变成了一种像家人朋友之间互相调侃的温馨氛围。
这种处理方式,一下子就把大家心里的那点不舒服给化解掉了,整个直播间的气氛也变得更融洽了。
所以你看,他的直播间才能一直有十几万人常态在线,卖货的成绩也总能排在所有主播的前面。他能做到这样,可不是光靠嗓门大,或者口才有多么的华丽,而是他有一种特别的能力,能把那些可能引起冲突的言语,一下子就变成大家都乐意听、心里觉得暖和的话。他总是能把那些听起来可能比较尖锐、让人有点不舒服的问题,用一种你听了觉得很舒服,甚至心里会感到一丝温暖的方式,重新表达出来。
现在直播行业里,好多主播都在学他,学他怎么引经据典,怎么把书里的知识和古人的智慧用在直播里。但为什么很多人学来学去,就是学不到位,学不像呢?这里面最关键的,不是那些知识点本身有多少,也不是说得多有文化,更重要的在于他能真正理解观众的心思,有一种理解别人的能力。
他总能在你还没来得及觉得被冒犯、还没反应过来的时候,就已经先替你把心里的情绪稳住了,而且还能很自然地给你一个台阶下,让你觉得他特别会照顾人。
这种本事,绝对不是靠死记硬背几句台词,或者学一些说话技巧就能学来的。他真正的厉害之处在于,他能够瞬间捕捉到对方话语里可能带有的冲人的意思,并且迅速地把它解读出来,明白对方内心深处可能只是需要被理解,需要被认同。
然后,他就能很自然地给出这种理解和认同,让对方感到被接纳。所以,这不仅仅是口才好,更是一种由内而外的人格魅力。他总是能用最平实、最贴近生活的话语,把那些看似复杂、抽象的道理说得清清楚楚,让人听了既觉得有道理,又感到心里很舒服,自然而然地就愿意跟着他,听他继续讲下去,享受那份轻松愉快的交流。