最近，知名明星罗永浩在自己的朋友圈里发布了一则对上海电信的吐槽，大概内容是:他搬到上海之后，使用了上海电信的千兆宽带，可是在使用过程中，大多数只有不到一百兆，每次找客服来解决，总是能管用两三天，之后便又回到原来的状况。
就在他发布不久以后，上海电信立马给他提供了解决办法，并承诺以后再出现这样的结果，可以及时拨打电话，他们会第一时间免费解决。
与此形成鲜明对比的是，无数普通用户也长期遭遇同等问题的困扰，尽管无数用户打电话投诉，可得到的却是客服寥寥草草的敷衍。
这样的事情不是个例，这不禁让我们反思为什么这些自带舆论的公众人物，他们所反映的问题能够这么快解决，而我们普通人反映问题，得到的却是敷衍。
难道我们的权利保障与社会舆论量挂钩吗？难道舆论量越多，解决问题的速度就越快？虽然说公众人物的影响力，有时能够为社会议题产生破窗效应，可是这并不是长久之计。
我们要的是普通人也能获得反应自己诉求并能够及时解决的权利，我们要的更是一视同仁的保障。
社会问题的决的解决，从来不是公众人物的专属权利，而是我们所有人的权利！
对此大家怎么看？