今日,美团外卖官宣周杰伦成为其代言人。
对于周杰伦成为美团外卖代言人一事,网友们也是观点不一。
网友观点两极分化
美团外卖官宣周杰伦成代言人后,迅速引发网友大量讨论,相关话题阅读量迅速破亿。
总之,这一波美团外卖确实收获了大量好评,很多网友都因为周杰伦代言而给美团外卖点赞。
但另一方面,也有不少网友“唱反调”。
外卖大战后:美团经营利润大跌近200亿
其实网友的两极分化观点,一定程度上也反映了美团外卖当下的“窘境”。
自京东入局外卖市场,并且开启“外卖大战”以来,虽然美团外卖仍然坐在头把交椅上,但受到的竞争压力显然越来越大。
据晚点,2025年二、三季度,外卖行业巨头阿里、美团和京东共投入超过1000亿元。其中,阿里投入500亿元,美团300亿元,京东200亿元。
美团的日订单量在外卖大战前约为7500万单,但在10月降至约7000万单。同时,美团经营利润大跌198亿,造成上市以来最大亏损。
在此背景下,或许是为了提升品牌认知、巩固市场地位,美团曾尝试以骑手视角进行宣传,但却翻了车。
前不久,美团发布一则外卖宣传片因过度美化骑手工作现状而引发争议。
宣传片中,一位前平面设计师转行送外卖,声称通过三个月送外卖的收入,购买了一台价值一万五的相机。片中主角自述因不满办公室两点一线的枯燥工作,主动选择成为外卖骑手,还以第一视角传递“送外卖能随时欣赏沿途风景”、“离梦想更近”的理念,镜头里不乏各种唯美画面。
然而,实际情况是,2025年外卖行业真实收入水平显示,多数城市骑手单均提成在3-8元,若按片中主角当日约30单的工作量计算,扣除平台抽成、罚扣款后,月收入普遍不足5000元。一线城市头部骑手需日均跑50单以上、月工作超30天才能月入过万,普通骑手完全无力在三个月内攒够1.5万元。
不少网友指出,真实骑手的日常是与配送时效赛跑,“欣赏风景”对他们而言是完全脱离现实。有网友直言“这是把生存写成了童话”。还有网友一针见血称,不知道美团哪来的勇气拍摄这部宣传片,“感觉既不尊重外卖员,也不尊重真正爱好摄影的人。”
周杰伦牵手美团能带来什么影响?
周杰伦和美团外卖合作,这无疑是一次极具分量的营销事件,其核心目的在于借助周杰伦顶级的国民度,实现品牌声量的最大化突破,并进一步巩固市场领导地位。此次合作并非简单的明星联姻,而是美团外卖在行业竞争进入新阶段后,一次深思熟虑的战略升级。
从代言策略与市场背景来看,美团外卖的代言路径清晰地反映了其不同发展阶段的重心。早期启用杨洋、赵丽颖等明星,侧重于市场开拓与年轻用户吸引;2023年由刘亦菲代言,则象征着进入品牌形象塑造与稳定发展期。
而2025年选择拥有跨世代影响力的周杰伦,标志着其策略从具体的功能推广转向追求具备全民号召力的顶级巨星赋能,旨在实现品牌情感层面的深度链接。
这一选择也契合了当前外卖行业的竞争转向:战火已从早期的价格与补贴,蔓延至对高价值会员用户的争夺以及全方位服务体验的比拼。
美团管理层近期也表达了无意卷入单纯价格战的思路,而是倾向于通过战略性投资来保持领先,此次代言正是这一思路的体现。
此次代言为美团外卖带来的潜在影响是多维度且深远的。在积极层面,首先将带来现象级的品牌曝光并建立深厚的情感链接。周杰伦的粉丝群体横跨数十年,与外卖消费主力高度重合,其强大的国民好感度能显著提升品牌形象。
这次合作紧密捆绑了“1对1急送服务”,通过“冬天点外卖,还是美团快”等广告语,直接将巨星影响力转化为对“配送速度”这一核心竞争力的强化宣传,试图在用户心智中刻下“美团更快”的标签。
然而,机遇之下也伴随风险与挑战。首先,代言效果的长期可持续性存在疑问。对于美团这样拥有庞大成熟用户基数的平台而言,明星代言对用户最终下单决策的影响比重可能有限,用户的核心关切依然集中在实际价格、商家丰富度与配送体验本身。
其次,高昂的代言投入与用户期望管理构成挑战。如果后续无法将涌入的流量有效沉淀为忠诚用户,或所主推的“1对1急送”等服务体验未能达到广告承诺的水平,不仅可能影响投资回报,更可能引发用户失望,对品牌造成反噬。
第三,市场竞争是全局性的。竞争对手很可能避开代言营销的锋芒,从补贴力度、商家生态建设、即时零售赛道等更广泛的维度发起反击,明星代言仅是漫长商战中的一个战术环节。
总体而言,美团外卖牵手周杰伦是一步极具魄力的品牌棋局。它在短期内无疑能制造巨大声量,提升品牌温度,并高效推广核心服务。但必须清醒认识到,外卖市场的终极竞争壁垒始终根植于扎实的履约能力、丰富的供给生态和稳定优质的用户体验。
这次代言可视作美团在“后价格战时代”的一次主动情感进攻,旨在用品牌力绑定用户。其长期成败的关键,在于美团能否将这一波短暂的流量高峰,成功转化为用户对“美团更快、更好”这一品牌认知的持久信任与依赖。