12月14日，EXO粉丝见面会开场前数小时，SM娱乐突然发布公告称张艺兴因“不可避免的情况”缺席。 下午，张艺兴本人发文道歉，透露自己已赶回北京参加国家话剧院重要活动。 这一突发变动引发粉丝强烈争议，而此前EXO新歌《I‘m Home》MV中张艺兴仅22秒的镜头，更让外界猜测其团队身份已逐渐边缘化。

SM娱乐于韩国时间12月14日上午9点发布公告，宣布张艺兴因“不可避免的情况”无法参与当天下午的EXO粉丝见面会。 公告中未说明具体原因，仅表示SUHO、朴灿烈、D.O.、KAI、吴世勋五名成员将按原计划出席活动。 由于公告距离活动开始仅数小时，许多已抵达现场的粉丝表示强烈不满。

当日下午，张艺兴通过社交媒体发文回应，称自己因参加国家话剧院重要活动，已于上午赶回北京。 他表示：“为我的缺席向粉丝、队友、公司及每一位受到影响的人致以深深的歉意。 ”文中未提及国家话剧院活动的具体内容，但强调自己“现已安全抵达北京”。

SM娱乐同时公布了退票方案：开放12月14日至21日的免手续费全额退票通道，但已入场观演的门票不可退款。 这一政策引发部分粉丝质疑，认为“已入场门票不可退款”的规定对提前抵达现场的观众不公。

此次争议发生前，EXO中国平台官方账号刚发布六人阵容新作《I’m Home》MV。 有网友发现，张艺兴在MV中仅出现22秒，且多为背影或远景镜头，没有单独舞蹈段落。 与其他成员平均超过45秒的镜头时长相比，这一安排被粉丝视为“边缘化”迹象。

张艺兴于2012年以EXO成员身份出道，2015年在中国成立个人工作室，成为SM娱乐首位获得在中国开放自主发展权的中国艺人。2023年，他正式入职中国国家话剧院，并主演了音乐话剧《受到召唤·敦煌》。

国家话剧院作品《受到召唤·敦煌》由院长田沁鑫编剧并导演，是一部以敦煌文化传承为主题的音乐话剧。 该剧于2024年12月7日在国家速滑馆首演，计划在北京演出至12月9日后，于12月13日至15日转战上海奔驰文化中心。 张艺兴在剧中饰演敦煌数字研究中心实习生，通过跨时空叙事展现敦煌守护精神。

这并非张艺兴首次因行程冲突缺席EXO活动。 2017年，他因国内行程与EXO回归日期冲突，经与SM娱乐商议后未参与EXO7月回归活动。 2025年4月，他在直播中透露因夜戏拍摄错过EXO出道十三周年纪念活动。

目前EXO处于“军白期”（成员兵役期）结束后的重启阶段。 此次粉丝见面会是团队活动恢复后的重要亮相，张艺兴的缺席使得现场仅有五名成员登台。 SM娱乐在公告中使用“不可避免的情况”描述缺席原因，但未就国家话剧院活动与EXO行程的优先级冲突作出进一步说明。

张艺兴近年来在国内的发展包括主演电视剧《扫黑风暴》、电影《孤注一掷》，并担任染色体娱乐集团CEO。 2024年，他获得微博音乐盛典年度荣耀音乐人等奖项。 其个人事业版图与EXO团队活动之间的平衡问题持续引发关注。

粉丝对于张艺兴的缺席出现两极反应。 部分观众理解其国家话剧院工作的文化意义，另一部分粉丝则批评SM娱乐沟通不足，认为“临时通知打乱了所有计划”。 现场有观众表示，退票政策未能补偿交通与时间成本。

EXO粉丝见面会最终在五名成员参与下完成。 SM娱乐未提及是否会对张艺兴的未来团队活动安排作出调整。 截至活动结束，官方未回应关于MV镜头分配及成员合约细节的追问。

国家话剧院方面未公开张艺兴参与活动的具体内容。 但根据2025年演出计划，《受到召唤·敦煌》国内巡演仍在进行中，成都站定于2025年7月5日至6日举办。

张艺兴在道歉文中未明确说明国家话剧院活动的性质，但强调了对所有受影响方的歉意。 SM娱乐的退票通道将持续开放至12月21日，后续处理方案仍待观察。