近日，回到台湾的歌手郑智化，就深圳机场事件接受采访，完全没有在内地道歉的态度，又开始口无遮拦起来。
大家都知道，郑智化在深圳机场登机时遇到困难，因为坐轮椅无法顺利通过，他便录视频指责工作人员态度恶劣，声称文明与野蛮无法沟通。
这段视频迅速引发网络热议，多数网友并未支持他的说法，反而觉得他的行为有些夸张。
随后深圳航空公布了现场监控画面，显示多名工作人员耐心协助他推轮椅、扶他登机，整个过程持续了不短的时间。
看到这些画面后，公众转而同情那些被冤枉的服务人员。
他说中国是唯一不让轮椅直接登机的国家，听着挺严重，其实根本不是这样。
全球所有民航飞机的舱门都比地面高二十公分左右，通道又窄，轮椅根本进不去，这不是中国搞特殊，全世界都一样。
我年初在温哥华机场坐轮椅，一样得换乘专用小车，那边也没多方便，深圳这边反而更主动。
有人问飞机为什么不能改装让轮椅直接上去，实际上是因为无法改动，波音和空客的飞机设计已经固定下来。
想要增加坡道或者加宽舱门，就相当于重新制造整个机身，成本太高，安全风险也更大。
所以机场普遍采用轻便的折叠轮椅，旅客在登机口换乘一下，这是标准的流程，并不是有意为难谁。
就像游乐场对身高有限制、高铁对行李尺寸有要求一样，公共设施不可能为了极少数人而全部重新改造。
他以前演唱《水手》时敢于直言，如今在大陆收入颇丰，却反过来抱怨服务不佳，这做法显得不太妥当。
类似情况在国外也出现过，如果当事人曾经受益于相关制度支持，事后又推卸责任，公众舆论通常会转向批评。
当前两岸关系本就敏感，他的言论容易被解读为带有政治暗示，真要推动无障碍环境建设，与其一味指责，不如提出实际建议。
真正做事的人，比如残联和一些科技公司，他们一直在研究可折叠智能登机设备，努力解决实际问题。
但他并没有参与进去，只是发脾气，把别人的好意当成理所当然，大家生气的原因不是服务不够好。
而是他把帮忙当作义务，把特权看作权利，还拿道德来压人，这种情绪化的指责对推动改变一点用也没有。