12 月 14 日，张艺兴因临时缺席 EXO 粉丝见面会而发文致歉，迅速登上热搜。他在微博中表示，自己因参加国家话剧院重要活动而紧急赶回北京，并已安全抵达。他同时向粉丝、队友、公司及所有受影响的人表达了深深的歉意。
这一事件源于当天上午 SM 娱乐发布的紧急公告。公告称，张艺兴因 “不可避免的情况” 无法参加下午的 EXO 粉丝见面会，其余五名成员则按原计划出席。由于公告发布时间距离活动开始仅数小时，许多粉丝感到措手不及，引发了不少争议和讨论。
张艺兴的道歉迅速引发了广泛关注。网友们的反应呈现两极分化：一部分人心疼他连轴转的工作状态，理解他选择优先履行国家话剧院职责的决定；另一部分人则认为，既然接下了国家话剧院的行程，就应该提前做好时间安排，避免临时变动影响粉丝权益。
事件背后，也折射出张艺兴作为跨国艺人所面临的多重身份挑战。他既是 EXO 成员，也是中国国家话剧院的演员，同时还担任着自己娱乐公司的 CEO。这种多线并行的职业状态，虽然展现了其事业上的广泛涉猎，却也带来了日程协调上的巨大压力。
针对粉丝的失望情绪，SM 娱乐也迅速推出了补偿措施，开放了免手续费的全额退票通道，并宣布将在月底加办一场线上视频签售会。这一回应在一定程度上缓解了部分粉丝的不满，但仍有不少人认为，此类突发状况本可通过更提前的沟通来避免。
张艺兴此次的道歉，不仅是对一次行程冲突的回应，更体现了公众人物在面临多方责任时的抉择困境。他的选择获得了部分网友的 “国家优先，我们理解” 的力挺，但也提醒了业界对于跨国艺人日程管理需更加精细化和透明化。
整件事虽无惊天反转，却再次引发了关于艺人职业道德、粉丝权益保障以及跨国团队协作效率的讨论。在光鲜亮丽的娱乐圈背后，如何平衡各方期待、履行多项承诺，仍是许多像张艺兴这样的艺人需要持续面对的课题。