事情是这样的,上海南京西路久光百货,最近在中庭搞了个大动作。
四楼有家叫“三只小山羊”的品牌要开新店,挂出了几十件长大衣,悬空飘着,高低错落,中间还立着杨幂的巨幅海报。
本想搞个高端大气上档次的开业宣传,结果被网友喷上了热搜,说气氛诡异,像恐怖片现场。
12月15号,商场工作人员说,悬着的大衣已经全部撤下来了,底下展台还在正常卖东西。
你想象一下那个画面,中庭挑空那么高,几十件深色大衣没头没脑地挂在那儿,风一吹还晃悠。配上商场冷冷的灯光,确实有点瘆人。
网友发帖说“气氛诡异,有些吓人”,这话不是没道理。品牌方9月27号才官宣杨幂当代言人,本想借明星效应冲一波热度,结果热度是有了,全是吐槽的。
这事儿最逗的是,原计划展出到12月15号,结果刚好当天就撤了。你说巧不巧?商场反应倒是快,工作人员一句话:“上方悬挂的大衣已经全部撤下”。但底下展台还留着,生意照做。这操作就有点意思了,像是承认错了,又没完全承认。
说到底,还是审美和大众的错位。品牌方可能觉得,悬空挂大衣多有艺术感啊,多吸睛啊,配上杨幂海报,高级感拉满。
但在普通人眼里,这场景就是不对劲。你想啊,商场是逛街的地方,大家想要的是明亮温馨,谁愿意抬头看见一堆晃晃悠悠的大衣片子?这不是自己给自己找不痛快吗?
营销翻车这事儿,今年特别多。企业总想搞点大的,搞点与众不同的,结果往往是把自己搞进去了。三只小山羊这次至少是听劝的,说撤就撤,没硬扛。比那些死不认错,还要教育消费者的品牌强多了。这就是进步,听听用户的声音,不丢人。
不过话说回来,网友们吐槽归吐槽,也别上纲上线。什么“恐怖片现场”之类,一半是调侃,一半是真实感受。品牌方可能真是没想那么多,纯粹审美偏差。这年头,谁还没个翻车的时候?重要的是翻完知道爬起来,拍拍土,继续走。
这件事给所有想做视觉冲击的品牌敲了个警钟。公共场所不是你家展厅,得考虑大众感受。尤其是商场这种地方,老人小孩都有,心理承受能力不一样。你以为的艺术,在别人眼里可能是惊吓。营销可以创新,但不能吓人,这是底线。
最后说回杨幂,海报立在那儿本身没毛病,代言人也挺冤的。躺枪了属于是。但这也说明,明星代言有风险,品牌作妖,明星买单。以后签合同,可能得加一条:品牌方作死行为,与艺人无关。
撤都撤了,这事儿也该翻篇了。希望三只小山羊接下来能用产品和服务说话,别再整这些花活了。毕竟,真正能留住顾客的,永远是品质,不是噱头。商场也长点心吧,审核的时候多想想,别再让自家中庭变成下一个热搜。