乌毡帽试戴风波古镇店家与游客的真实两难

最近，演员洪剑涛在浙江绍兴安昌古镇遇上的那顶乌毡帽，引发了不少关注。事情大致是这样的洪剑涛路过一家老店，看到乌毡帽挺有意思，想试戴一下，店主阿婆说“试戴要收5块钱”。洪剑涛把这段拍下来发到网上，网友很快围观起来，弄得铺子火了一把，也让古镇管理方赶紧道了歉，还在景区多处设了免费试戴点。

但后续风评却越来越复杂。有人说——收费提示牌其实老早就摆着，镜头没拍到罢了。洪剑涛自己也发了视频，说“不太懂帽子材质，对阿婆的规矩有些误解”，还向阿婆道了歉。

从行业观察来说，像乌毡帽这类商品，在传统手作圈里确实挺特殊。我之前帮朋友摆摊卖过羊毛帽，最怕的就是大家轮番试戴，羊毛吸头油很快，头型也容易变松，再贵点的帽子，试戴多了就真没法卖。帽子和鞋子也不一样——鞋子试穿没啥，帽子卫生和版型都影响销售。

我和几个在景区开店的朋友聊过，他们都说这个“收试戴费”其实并不是稀罕事。像视频里的阿婆，店里鞋子试穿不收费，但羊毛乌毡帽就得控制一下。她自己也很委屈“客人说不买只试戴，我才说要收5块。”周围商家也证实，这规矩和通知牌一直都在那，谈不上临时加价。不过洪剑涛也没看到提示，这里确实有点信息误差。

有的邻居店主里，比如张阿姨，倒一直免费让人试戴。她也提到，这场网络事件后，游客反而更谨慎，买的人更少了。有些人还以为她家是“网上被点名”才免费，其实生意直接受影响。比如乌毡帽原来卖85，现在降到75，批发进货价70，一顶帽子赚不到几个钱。她说上个月只卖了3顶，大多游客热衷打卡拍照，真买的不多。

有些店主担心帽子卫生和损耗，会专门立个“试戴拍照5元”标签。像尉阿姨说，这规矩其实是防止大家随意拿帽子长时间拍照，帽子脏了或变形，坏了就没人要。她希望真正有心买的人来认真试戴，这样大家都舒服。

聊到材质问题，一线景区的工作人员也证实，乌毡帽用的是传统羊毛，工序复杂，纤维很紧密，挺保暖，但这种帽子非常容易吸附头油和气味，再加上羊毛难以清洗，多次被试戴卫生问题确实离谱。戴多了帽围会松，版型也垮掉。新帽和被试戴一个月的帽，差距特别明显。现在景区试戴点还会给游客递一次性头套，能减缓损耗。

试戴收费到底合不合理，并没有统一说法。有人觉得这事儿有点不“地道”，以为是景区专门“割韭菜”；但也有网友说，本质上和汉服租借拍摄差不多，把帽子当道具玩，收点使用费也说得过去。

从法律角度律师朋友分析，只要商家明码标价，信息透明，收费并没有违法。这涉及经营自主权，商家可以自己定规则，消费者也有自由选择——愿意买就买，不愿意可以走，关键是不要信息“隐形”。类似情况在饰品、内衣甚至高档羊毛制品行业都时有发生。毕竟卫生、二次销售和消费者体验，谁都得有所权衡。

个人觉得，这场风波其实反映了传统商品和新型消费场景的冲突。流量给小店带来了机会，也增加了压力。做生意有时候真的很难两全其美——既想让顾客开心，也怕商品损耗太大，结果一场“试戴风波”让大伙儿都挺为难。也许解决方法还是要靠将心比心，多些理解和沟通，让买卖都能顺顺当当。

（全文完）