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一场颁奖典礼的乌龙事件，揭开了内娱颁奖礼最后一块遮羞布。粉丝们投入真金白银投票，最终只换来平台一句轻描淡写的“工作疏忽”。
爱奇艺尖叫之夜颁奖现场，当“年度喜爱女性角色”获奖名单公布时，本该出现在榜单第三名的刘诗诗角色东方淮竹神秘消失，取而代之的是白鹿在《临江仙》中饰演的李青月。
这一变化引发了现场和屏幕前观众的错愕。 仅仅几周前，爱奇艺官方在11月21日公示的投票结果中，刘诗诗在《淮水竹亭》中饰演的东方淮竹角色以明显优势位列第三。
粉丝们很快从错愕转为愤怒。 他们通过社交媒体发布截图，显示投票期间刘诗诗的票数一直大幅领先。 更让粉丝难以接受的是，平台曾明确承诺榜单前三名将在尖叫之夜获得口播或投屏推荐权益。
多位参与投票的粉丝表示，他们不仅投入了大量时间，还花费了真金白银购买会员或虚拟道具为偶像投票。 网传数据显示，刘诗诗角色的热度达到2.41亿，而白鹿角色仅为1266万，尽管这一数据未获官方证实。
事件在社交媒体上迅速发酵。 相关话题阅读量短时间内突破数亿，粉丝们纷纷质疑平台投票的公正性和透明度。 有粉丝直言：“我们依据平台规则，有组织、有记录地进行了冲刺，后台数据清楚可见，结果却一夜之间被推翻。 ”
爱奇艺在事件发酵近10小时后发布声明，承认现场信息有误，将原因归结为“工作疏忽”。 声明强调以11月21日公示的结果为准，刘诗诗角色确实位列第三。
这份迟来的声明并未平息众怒，反而引发更多质疑。 网友和粉丝纷纷追问：一个历时数周的重磅奖项投票，为何在最关键环节出错？现场的播报和榜单展示都需经过审核，为何会出现如此低级的错误？
粉丝们开始寻求法律途径维权。 部分网友引用《消费者权益保护法》第55条，要求平台“退一赔三”，并补偿等价的宣传资源如开屏广告。刘诗诗粉丝发起了集体投诉，要求公布数据篡改的具体原因。
杨幂粉丝也加入维权行列，指出自家角色的排名同样存在问题——从原本的第二名被降级到第三名。 这使得平台的回应更加难以令人信服。
这场风波将两位女演员无端卷入争议。刘诗诗虽未出席活动，但其角色权益被剥夺，粉丝心血付诸东流。
而“被动上榜”的白鹿方面则显得更加尴尬。 白鹿粉丝紧急澄清，并未组织参与该榜单投票，艺人本人已凭借作品独立获得了“尖叫女演员”实体奖项，与争议榜单无关。 白鹿方也要求平台为艺人名誉受损道歉。
爱奇艺试图将此次投票界定为“观众互动项目”，淡化其消费属性。 但在网友看来，付费通道清晰、承诺权益明确，这显然是一场消费行为。
平台未公布具体的投票数据明细，也没有提出具体的赔偿或补偿方案。 这种处理方式被网友嘲讽为“甩锅式疏忽”和“废话文学”。
这场争议折射出爱奇艺在平衡商业利益与用户体验方面的问题。 近年来，爱奇艺因“套娃式”会员收费、会员权益无预警“缩水”等问题频频引发用户不满。
就在2025年第三季度，工业和信息化部发布的服务质量通告中还指出，爱奇艺等平台存在人工客服无法接通的问题，并已被督促整改。 在黑猫投诉等平台上，针对爱奇艺的投诉量长期居高不下。
尖叫之夜的其他奖项分配也引发讨论。 杨幂凭借《生万物》拿下含金量较高的“尖叫年度演员”，而白鹿获得“尖叫女演员”称号。
“年度十佳演员”名单入选的多是平台独播剧的新生代演员，被网友调侃为“自家年会分猪肉”。 有评论指出，这份名单缺少真正有国民度的大爆款演员，含金量令人质疑。
与此同时，一些优质作品却未得到应有认可。 《唐朝诡事录之西行》作为2024年的爆款剧，在播出期间创下百度搜索电视剧品牌指数447万的亮眼数据，相关剧集活动投稿18.6万，IP总曝光量超过36亿。
该剧在之前的多项大奖中均未获奖，直到2025年1月1日举行的国奇艺尖叫之夜上，虽然《唐朝诡事录之西行》获得了“年度剧王”，但这一设置于戏剧单元内的奖项，与“尖叫单元”的最高荣誉相比，分量不足。
这场颁奖乌龙事件引发了对整个内娱奖项公正性的质疑。 近年来，内娱流量明星处境尴尬，一方面面临数据依赖症，需要靠热搜包年、水军控评维持热度；另一方面又陷入转型困局，演技空洞、作品乏力。
影视圈资源加速向顶流和新人两极分化，腰部艺人陷入“高不成低不就”的困境。 资本和平台将资源直接砸向顶流，而腰部演员甚至难以获得配角机会。
平台的“平衡术”在这次的尖叫之夜上表现得尤为明显。 想捧新人、想稳住顶流、还想搞国际化，多种目标使得奖项分配变得复杂。
有评论直言，爱奇艺这场尖叫之夜，与其说是颁奖，不如说是一场精心策划的“平衡术”。 但当平衡失去公信力，奖项的含金量自然会受到质疑。
业内观察者指出，此次争议远不止一次简单的“工作疏忽”。 它暴露了平台在规则制定和执行上的随意性。 粉丝的经济投入和情感投入被漠视，演员的口碑被当作垫脚石。
从投票结果“变脸”到后续回应缺乏诚意，爱奇艺的处理方式未能解决信任危机。 这场风波最终从对一次运营事故的质疑，升级为对平台诚信和整个内娱奖项公正性的拷问。