«——【·前言·】——»

2024年8月的时候，有400万粉丝的女网红刘雯在社交平台上发了一个视频，内容是对现在一些外卖平台的管理方式、骑手保险还有消费欺骗的一些问题进行了发声。

我们都知道，外卖是有规定的时间，而且有的外卖平台还在不停地压缩外卖员送货的时间，而且外卖员在送货的路上，出了问题保险报销的过程也很慢，甚至有的公司就不会给员工上保险。

而在2024年12月30日，刘雯也因为诽谤而收到了法院的判决书，需要刘雯在30天的时间里进行道歉，并且赔偿50万，问题是，刘雯都不知道自己被告了直接就收到了判决书，那刘雯怎么处理这件事呢？

«——【·刘雯开始道歉·】——»

从前几天开始，刘雯就开始按照法院判决书上的写的开始进行了公开的道歉，而道歉的视频也很快就火遍了全网，引发了众多网友的关注。

有网友说：关键是骑手自己交的保险费到你真出了事故了，公司还推诿。还百般推诿。为外卖平台点赞。

还有网友说：骑手每天都是自己花3块钱买的，，不过现在变成2.5元了，，，骑手只要上线接第一单，，平台就会把当天的保险2.5元给扣了！！！！

也有网友说道：刘雯为外卖小哥发声，揭露了平台的“薅羊毛”行为。她的视频引发了广泛关注，但也因此被美团告上法庭。法院在未通知刘雯的情况下，通过公告送达的方式将判决书送达，导致她在不知情的情况下被判败诉，被判道歉30天，赔偿50万。

在刘雯发布道歉视频的第四天，刘雯说她自己就是一名法律学的硕士不懂逻辑学，还对没有收到开庭通知书表示了质疑。

在第五天的道歉视频中，刘雯读了法院的判决书，也是这时候刘雯才看到平台与骑手之间的关系这么“温情”，甚至还把平台比喻为亲爱的母亲，为骑手倾其所有等等。

目前，刘雯的道歉视频已经被下架了，但是刘雯表示还会继续上诉的，上诉书也已经用邮政快递邮寄上诉书了。

«——【·最初的发声·】——»

刘雯最初在视频中就指出了一部分的平台规则会让外卖员在送外卖的时候不得不违反一些规定，甚至会伤害到自身的安全，还说了美团存在的一些消费欺诈陷阱和为外卖员购买保险存在的问题。

外卖送达的时间是有限制的，从下单到送达就比如说需要半个小时的时间吧，这中间下了单，需要商家接单，商家接了单又需要去做，假如说做需要15到20分钟吧，外卖员再来取货，然后送货，如果顾客离得特别远，能在30分钟内送到吗？

如果超时或者是顾客投诉，那外卖员就会被扣钱，为了不扣钱，外卖员就会违反交通规则，闯红灯、逆行、超速等等，这样发生交通违法和交通事故的概率也会大大的增加。

而且外卖员在接一个单子的时候，没有办法准确的判断距离顾客地址的距离，有时候系统显示的距离和实际的记录有着很大的差别，再加上导航有的时候不准，小区的道路复杂，顾客填错地址什么的。

有些外卖平台还会为了保证服务的质量的同时在节省成本，为了让更多的人用自己的外卖平台，就会不断的减少外卖配送的时间和费用， 但是这个做法在一定的程度下忽视了外卖员的利益。

而刘雯的视频在发出来之后就有许多的网友同意刘雯的看法，还有网友说了自己或者是身边人做过外卖的经历。

在舆论越来越大的情况下，刘雯的账号被封了，而刘雯为外卖员发声的视频也消失了，刘雯本人也是收到了法院的判决结果通知书。

«——【·不知情的情况下收到判决书·】——»

2024年12月30日，刘雯收到了来自北京互联网法院的判决书，也是这封判决书，刘雯才知道自己被外卖平台用诽谤的名义告上了法庭，而法院也在自己缺席的情况下给出了判决。

法院认为刘雯在视频中的一部分言语构成了诽谤，比如，刘雯在视频中说，“恶劣天气没有天气补贴”“原价45.9块钱的东西，被标成远颊63.34块钱”“没有强制骑手6+1”之类的话，法院就判定为损害了外卖平台的名誉。

在判决书里，法院要求刘雯在30天里刊登道歉声明，还要在有特别大影响的报纸上刊登，连着登30天，对于刊登的面积还有要求更是严格，道歉的内容还要经过原告和法院的确认。

咱就是说，法院写的这抱歉声明有点太令人无语了吧，除了道歉之外，法院还让刘雯赔偿原告的经济损失，还有原告的律师费、取证费之类的，这些加起来的赔偿金额是50万。

面对这样的判决结果，刘雯是震惊的，她说自己从来没有收到过起诉书，也没有收到出庭的通知，她还对判决的公正表示质疑，刘雯选择了上诉，要获得公正的判决。

«——【·道歉视频引发热议·】——»

而刘雯也在收到判决书之后，没有多久就开始了发布道歉视频，也向网友说了全部的过程，网友们也是都力挺刘雯，是为了不正义的事情发出了正义之声。

这件事情不是刘雯与外卖平台之间的纠纷，更是引发了更对多人对这件事情进行讨论，一直以来，平台改的计算规则、配送规则还有抽成都引起过网友的争议。

骑手为了满足平台压缩的配送时间，面临着危险和压力，商家也会因为过多的抽成而导致了利润减少，等等的问题都需要解决。

判决书既然都能达到刘雯的手机上，但是为什么刘雯被告了还有开庭的时候都未能通知到刘雯，从刘雯的社交账号上也有显示联系方式，为什么会没有通知到刘雯呢，这一事情也让我们大家对于司法程序的公正性产生了不信任。

«——【·结语·】——»

刘雯作为一位拥有一定影响力的人物，她为弱势群体发声的初衷应该得到的是尊重还有鼓励，但是刘雯还陷入了纠纷，甚至于纠纷都让人 产生了怀疑，希望官方可以尽快公布一个公平、公正的判决结果。

信息来源：开屏客户端——400万粉丝女网红被告诽谤！法院一审缺席判赔50万元并道歉30天

抖音账户——刘雯