成也带货,败也带货。
这句话送给“疯狂小杨哥”似乎不过分吧。
疯狂小杨哥,本名张庆杨,以独特的搞笑风格爆火。
他与哥哥大杨哥组成的 “疯狂兄弟” 组合,从早期在快手等平台发布搞笑短视频开始,便积累了一定的人气。
那些脑洞大开的整蛊、搞笑段子,
“炸墨水”
“掰断媳妇口红”
凭借着真实、接地气的特点,迅速吸引了大批的粉丝。
2018 年转战抖音后,小杨哥更是如鱼得水,发布的作品点赞量动辄数百万,粉丝数量呈爆发式增长。
他擅长利用各种道具,将生活场景玩出新花样,家里的家具、日常用品都能成为创意素材,营造出强烈的喜剧效果。
同时,他的视频还融入了家庭元素,父母、妻子等亲人的加入,让网友看到了一个欢乐、有爱的大家庭,进一步拉近了与粉丝的距离,使他成为了家喻户晓的搞笑网红。
随着短视频流量的积累,小杨哥敏锐地捕捉到电商直播的风口,开启了从搞笑博主向带货主播的转型之路。
凭借庞大的粉丝基础,迅速在直播带货领域崭露头角,创造了一场又一场的销售佳绩,成为行业内头部主播之一。
三只羊网络科技公司也应运而生,不断拓展业务版图,涉足供应链管理、品牌打造等多个领域,逐渐构建起一个庞大的商业帝国。
近日,一则开庭公告让“疯狂小杨哥”再度成为舆论焦点。
天眼查司法案件信息显示,张庆杨(即疯狂小杨哥)、合肥三只羊网络科技有限公司、杭州玖到家贸易有限公司被殷某起诉。
案由为产品销售者责任纠纷,该案将于 1 月 23 日在武汉市江岸区人民法院开庭审理。
合肥三只羊网络科技有限公司本就涉及多个法律诉讼案件,案由涵盖侵害商标权纠纷、产品责任纠纷、买卖合同纠纷等,此次新增案件更是雪上加霜。
而杭州玖到家贸易有限公司,正是此前小杨哥带货茅台店铺 “玖到家酒类专营店” 的关联公司,这层关联使得案件备受关注。
时间回溯到 2023 年 5 月。
消费者张先生出于对疯狂小杨哥的信任,在直播间的 “玖到家酒类专营店” 购入 10 瓶茅台酒,因茅台打假办鉴定为真,便又下单 14 瓶用于收藏。
然而,2024 年,张先生在短视频平台了解到茅台造假手法后,对所购茅台酒产生疑虑,遂找第三方平台鉴定,结果令人瞠目结舌 ——24 瓶茅台中有 14 瓶竟为假。
消息一出,舆论哗然。
三只羊集团起初仅全额退还了张先生的款项,“玖到家酒类专营店” 随后显示 “被退店”。
三只羊网络当时发表声明:
坚称所售商品截止彼时从未发生过官方鉴定为假酒的情况,强调鉴定茅台酒应遵循茅台官方途径,第三方鉴定机构结果无权威性和法效性,且承诺若经官方鉴定为假冒产品,会依法先行赔付消费者并追究销售商责任。
但风波并未就此平息,第三方鉴定机构后续免费为小杨哥直播间的其他消费者鉴定茅台酒。
据发布视频显示,至少 7 位消费者购买的 34 瓶茅台酒,有 17 瓶为拔头酒,占比高达 50%,若加上张先生未计入的 1 瓶问题酒,形势更为严峻。
此后,涉事店铺经营异常,法定代表人也出现变更。
这一系列变故,让小杨哥及三只羊公司深陷信任危机,也为此次被诉埋下伏笔。
事实上,这并不是三只羊公司首次消费纠纷。
2024 年中秋前夕,小杨哥曾在直播间三次售卖 “香港美诚月饼”,大力宣传其为香港本地 “高端月饼”。
然而,事后却被质疑涉嫌虚假宣传误导消费者。
合肥市联合调查组迅速立案调查,拟决定对其没收违法所得、罚款共计 6894.91 万元。
该月饼的实体运营方是广州美诚,注册商标中的 “香港美诚” 处于驳回复审状态。
“美诚月饼” 商标也在等待实质审查,公司注册时间与宣传的 “20 年品牌经验” 严重不符,实际价格与直播价相差甚远,所谓的销量证书也疑点重重,诸多问题坐实了虚假宣传之名。
同年 3・15 晚会,小杨哥售卖的安徽东辉科技食品有限公司生产的 “御赐缘” 梅菜扣肉被曝光使用槽头肉,这一食品安全问题引发轩然大波。
虽然,三只羊联合创始人称未受相关部门处罚,但舆论热度不减。
此外,还有如被央视 3・15 曝光用槽头肉做梅菜扣肉、澳洲谷饲牛肉卷实为调制肉等事件,让三只羊公司的口碑屡屡受挫。
曾经旗下的主播 “陈意礼”“小雨女装”“超哥数码” 等,如今虽已恢复直播。
但账号上都不再显示 “三只羊” 的 MCN 机构认证标识,似乎也在悄然与公司切割,种种迹象表明,三只羊公司正面临着严峻的信任危机。
直播带货行业里,虚假宣传已然成为一颗棘手的 “毒瘤”。
为在短时间内博取眼球、冲击销量,不少主播抛开诚信底线,肆意夸大产品功效。
在美妆直播间,美白产品被夸大,
“一抹即白”
“七天焕亮肌肤”
“堪比医美美白针效果”
然而,实际使用后,消费者却发现肤色几乎毫无变化。
保健品类更是重灾区,一些主播信誓旦旦地宣称普通食品,
“能降三高”
“抗癌防癌”
“延缓衰老”
诱使大量老年消费者买单,实则毫无科学依据。
部分主播还热衷于虚构产品背景故事,为普通商品披上
“洋品牌”
“老字号”
这些的华丽外衣。
一些打着 “源自法国百年工坊” 旗号的护肤品,实则出自无名小厂。
标称 “祖传秘方、百年传承” 的地方特产,经查证不过是新兴小作坊的产物。
这些虚假宣传行为,不仅严重误导消费者,更破坏了市场的公平竞争环境,让诚信经营的商家举步维艰。
长此以往,将侵蚀整个直播带货行业的根基。
选品环节,部分主播为追求高利润、快周转,忽视对产品质量的严格把控,与一些资质不明、生产条件简陋的供应商合作。
在服装品类,面料粗糙、做工劣质、掉色严重的衣物充斥直播间。
食品领域,过期原料加工、卫生不达标的食品时有曝光。
像小杨哥直播间曾售卖的 “御赐缘” 梅菜扣肉被曝光使用槽头肉,此类食品安全隐患让消费者胆战心惊。
供应链管理方面,一些主播团队缺乏完善的质量检测体系与严格的流程管控。
从产品采购、仓储、物流到售后,各个环节都可能出现漏洞,导致问题产品流入消费者手中。
一旦出现质量问题,售后处理拖沓、推诿责任的现象屡见不鲜,进一步激化了与消费者的矛盾,使得直播带货行业的口碑在一次次品控危机中逐渐滑落。