1月8日上午，艺人伊能静发文吐槽芬兰航空弄丢婆婆的行李，上了热搜。1月8日下午，记者联系了芬兰航空客服，工作人员称将上报此事。
伊能静称，1月5日，她和家人搭乘芬兰航空的航班从挪威的特罗姆瑟飞芬兰的罗瓦涅米，这班航班总共13件行李没到。到达处没有航空公司柜台，只有一个行李负责柜台，工作人员让填单子。她补充说，后来芬兰航空说飞机太小不够放，所以留下了13个箱子在原处。但伊能静认为，这是挺不负责任的说法，毕竟航司收行李的时候他们都付了费用。
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伊能静称，1月7日他们已经要放弃了，到机场准备飞回上海时，说行李已送达，万幸赶上回上海。但是，他们抵达机场后，却发现婆婆的行李还是拿错了。目前，伊能静已经托人在罗瓦涅米找婆婆的行李，里面有她十五年用的特殊枕头。“我婆婆的发型全靠那个枕头。”她说。
伊能静还称，而这个被错误发来的行李，目前找不到主人的姓名及联络方式。“我相信主人一定着急，原行李条已经没有了。希望有人来认领。”她说。
她也在继续找婆婆的行李。“刚落地浦东，只能说回家真好，能生活在中国太幸福了。”
伊能静吐槽此事后，上了微博热搜。
1月8日，记者致电芬兰航空上海办事处的客服电话，接线人员表示，自己此前没接到关于此事的投诉，她会转给负责相关业务的工作人员，跟进处理。
◆二审：赵鹏云
◆三审：刘波
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