1月2日，演员杨亘在个人社交账号上发文，声称：自己乘坐国航航班丢失了一个高端食品礼盒，并且还被机组人员给瓜分了，当自己发现后，也试图向机场相关部门反馈处理。

杨亘在个人账号上发布视频

结果指明国航不仅不配合沟通处理解决事情，态度还十分的恶劣，一直在来回踢皮球，给出的答复也是：联系不上机组，等待警方处理就好了.....

随后，该事件在网络上引起热议，一举登上热榜，这究竟是怎么一回事呢？难道说国航真的就这么不负责任吗？

热搜

杨亘也将事情的完整经过通过视频给讲述了一遍，看来是真的很生气了，从视频中可以看到的是乘坐的12月28日下午5点45分的航班从北京到成都，详细的讲自己的座位和航班记录给展示了出来，证明自己是在飞机上的。

整个旅程下来都很正常，就是在落地一个小时之后，问题出现了，杨亘发现自己当时在机场买的有一打包的“美珍香”的礼盒不见了，里面大概是有差不多10盒的礼品，肯定不会不翼而飞的。

根据杨亘叙述的，当时他在飞机上时带着这个礼盒的，并且还是空姐帮忙给放到了行李架上，因此空姐肯定知道这个礼盒的主人，当飞机落地之后，杨亘是忘记拿了，将礼盒给落在了飞机上，当时就立刻联系地面，到了这个机场的物品遗失处找自己的东西。

结果当地方了人家说没有见过他说的这个东西，后面杨亘也只能在机场报案处理，警方收到警情后，也第一时间将监控给调出来了，毕竟将近10个礼盒，还是挺大的一个东西，若是有人拿错，目标肯定很明显，结果显示没有乘客拿这个包裹下飞机的。

这样是可以排除掉乘客了，那就只有机组人员了，后面清洁人员上飞机打扫卫生的时候，也表示：看到了这个大礼盒，当时机组人员给清洁队的理由就是“里面有开封的食品”，所以说机组人员是要自行处理，不用交给成都遗失物品处。

就这样这个礼盒就被留到了飞机上，但不巧的是这班飞机在一个小时之后再次起飞了，离开了成都，说是北京的航班，会回到北京的机场，于是杨亘就又联系了北京机场物品遗失处，结果给出的答复是，当时航班的机组人员告知他们没有遗失物品。

那礼盒会去哪里呢？总不能自己长腿跑了吧！

其实到这里，机组人员已经出现了前后不自洽的情况，在成都告诉清洁队要自行处理，到北京就表示没有遗失物品，因此杨亘表示是有道理怀疑这礼盒被机组人员给瓜分了。

为了维护自己的权益，杨亘就开始打电话进行投诉，终于在50分钟之后，才接通了国航经理的电话，给出的答复也是让人血压飙升！

对方的态度有些敷衍和不耐烦，接通后，杨亘非常明确的说明了自己的诉求，就是想让国航联系下机组人员，对质一下，看下究竟这个礼盒去哪里了？

当杨亘的话还没有说完的时候就被打断了，表示：不需要跟我说了，杨亘这边也说明了情况，表示已经报过警了，警方这边就是看是否配合处理这个事情，是否能联系下机组人员处理，国航经理那边非常明确的拒绝，表示：我们无法联系机组，就听警方安排就好，说自己不是执法部门，就听执法部门的就行了。

杨亘视频

并且在乘客多次质问的情况下，态度依旧消极，表示：确实没办法帮忙！而此前成都警方也表示国航非常不配合，也不联系机组。

好在成都机场的警方非常给力，一直在尽心尽力的处理这个问题，也在不断联系沟通处理，经过多方证实，北京国航还是不愿意配合处理，于是就联系了北京的警方进行联合处理。

成都警方为了这个事件后续也多次联系了国航，结果还是不配合的情况，甚至不愿意派一个人出来，和乘客对接解决问题，于是就联系杨亘，可以再向上一级进行投诉处理，成都和北京的相关部门都联系国航，依旧是不配合。

警方这边也已经掌握了一定的证据，无法直接给个人，但是杨亘若是后续进行起诉的话，是可以直接公对公的进行交接的，最后杨亘也是向警方表示了自己的谢意，同时说明东西的价值是其次，只是国航的处理让人实在气愤，自己会继续追究。

如今，距离事情发生已经过去一周了，还没有处理好，当时相关部门的人员联系杨亘的时候，看现场应该是正在参加什么活动的样子，有工作，现在就等着杨亘继续维权，公布后续的处理结果，就这样事实清楚的一件事情，没想到也会处理的这么久。

大家讨论的风向当真有一种不顾国航死活的势头，甚至有品牌方直接贴脸开大的，看得人眼泪都要笑出来了，看来这个梗又要火一段时间了！

评论区

还有人给美珍香提供广告语的，一个比一个有才，这下子直接把国航和美珍香给带火了，美珍香估计做梦也没有想到，新年刚开始，这泼天的富贵就来了，怎么不能算是好兆头呢？

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不过这位网友你说的是真的吗？暂时持怀疑态度，飞机上也不能全是“大馋丫头”吧！

还有网友直接在国航的评论区贴面开大，还真的挺勇的，国航一上网，天都塌了，惹谁不好，偏偏惹一个有几十万粉丝的明星，这下子可是做了一波“免费的宣传”。

国航给大家在新的一年，提供了第一个梗，就目前来看，凑热闹的是不少，就看后续会怎样处理了，大家现在都纷纷表示比较担心自己的零食。

还有人把之前发生在国航的事情也扒出来了，一件比一件离谱，果真这届网友什么都敢做。

现在大家的态度也很明确，也是支持杨亘维权，不少人等后续，咱们拭目以待，等待最后真相揭晓。

抖音——杨亘（努力版）