央视4月1号晚上播的那期《财经调查》,我看完了。不是什么娱乐八卦,是实打实拍到墨尔本那个“总部”,就一郊区汽修厂,连块牌子都没有。厂门锁着,墙皮掉了一半,门口停着两辆旧皮卡——根本不是什么澳洲保健品研发中心。
他们卖的蓝瓶护眼胶囊,一盒卖439,小红书种草文说“喝完眼睛变亮”,抖音博主拿放大镜照瓶身说“进口工艺”。结果呢?广州白云区一个叫雅拉源的代工厂,流水线工人说:“就是灌点B族维生素加点蓝莓粉,瓶子从义乌订的。”单瓶成本8块2,包材另算。
“国际护眼大奖”是花2.8万买的。证书照片里那个戴眼镜的“澳洲教授”,是杭州索象公司临时找的群演,微信名叫“阿伟-摄影兼职”。他跟记者说,那天拍了三场,换三套西装,台词就一句:“This product is amazing.”
国家市场监管总局网站查不到“优思益”的蓝帽子批号。没批号,就不能叫保健食品,只能算普通食品。但包装上印着“澳洲TGA认证”,小字还写着“持证编号:AUS-2024-XXXXX”——TGA官网压根没这编号。
李若彤动作最快。当晚十点多发视频,脸都没修,手机支架歪着,说“全部退款,开封也能退”,底下留了客服号和邮箱。第二天就有消费者晒截图,支付宝原路退回,连运费都补了。
章小蕙是联合京东设的通道,页面写着“48小时内到账”,客服响应快,问啥答啥。她没提佣金,也没解释为啥签,就一件事:钱退回去。
伊能静那条声明,我截了图。4月1号23:59发的,全文317个字,12处“深感歉意”,没写怎么退、找谁退、退不退运费。发完两小时,小红书评论区关了,微博私信变成“消息已关闭”,抖音主页简介删光,只留个蓝色头像。
查了下公开数据,她去年十月那场小红书直播,卖了327万。按行规,她拿走至少九成——三十多万。比很多普通人三年工资还多。现在这事定性是“虚假宣传+产地欺诈”,市监局立案了,不是闹着玩的。
这不是她第一次出问题。2023年推过一款美容仪,有用户反馈“用两周脸发红起疹”,当时她工作室说“建议停用,可私聊处理”。没人知道后来私聊成没成,也没人看到检测报告。
这次不一样。央视镜头里,海关查验单显示,所谓“澳洲原装进口”的报关品名是“膳食补充剂(未注册)”,原产地一栏手写改成“澳大利亚”,改得特别潦草。
秦昊没说话。一条微博、一个动态、一次转发都没有。不是所有男人都得替老婆出头。但这是他结婚十年来,第一次在老婆代言翻车时彻底隐身。连他新剧路演的粉丝提问,都被工作人员悄悄拦下。
杭州索象广告公司被查了。广州那个代工厂,公安现场封了两条灌装线。国家市监总局文件里,把“进口保健品虚假标注”单独列为二季度重点——以前没这么干过。
平台也在动。小红书后台最近上线了个弹窗:推“进口保健品”前,必须上传蓝帽子批号或进口备案号,否则不能上架。抖音把“澳洲”“TGA认证”“大学教授推荐”这几个词加了限流。
有人问,明星真不知道吗?签合同前,经纪公司该做背调。成本八块卖四百,包装全英文还带“悉尼大学眼科中心联合研发”字样,真没人多问一句?
李若彤退款通道开了11天,处理了1.2万单。章小蕙的京东页面还挂着,申请入口没关。伊能静的客服电话,打过去是空号。
信任不是发个声明就能回来的。它得靠一笔笔退回来的钱,一张张盖章的检测报告,一段段没剪掉的采访录像。
现在退货截止日过了。
优思益官网打不开。
小红书搜“优思益退款”,最新一条是3月29号发的。