优思益失误,李若彤明道等带货明星网红致歉!与辉同行曾销售千万

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最近大家大概都看到了优思益翻车的新闻。央视一经曝光,这款声称“澳洲进口”的叶黄素保健品立刻真相大白,连同众多代言的明星和网红也被卷入其中,上了热搜,纷纷急忙道歉并提出赔偿方案,真是乱成一团。

让我们先理清这件事情的经过。4月1日,央视揭露了优思益这款我们一直认为是澳洲原装进口的知名叶黄素品牌存在原产地造假和虚假宣传等问题。

看到这款商品的包装上满是英文,宣传得煊赫而美好,声称是澳洲大厂制造,结果一查,竟然是由广州代工的。而且它在澳大利亚的注册地址,居然是墨尔本的一家汽车修理厂,真是荒谬至极。

更让人感到愤怒的是,品牌的故事完全是杜撰的,所谓获得的国际奖项也不过是虚构的。甚至还专门请了网红和专家来为其代言,营销费用竟然占据了销售收入的一半以上。

归根结底,消费者购买的并非保健品,而是明星和网红带来的信任以及虚假的“进口光环”。

在曝光后,优思益的所有网店迅速关闭,许多消费者在试图退款时找不到任何联系人员。国务院食品安全办和市场监管总局等相关部门立即展开调查,连同品牌方和营销公司也被纳入了调查范围。

事态发展迅速,那些曾经代言产品的明星和网红们纷纷感到不能置身事外,开始公开道歉,并且陆续发布了各自的赔偿方案。

一旦这个方案公布,差距立刻暴露无遗,网友们纷纷开始吐槽,有些选项切合实际,有些则显得很敷衍,还有的干脆选择无视。

李若彤首先表达了态度。4月1日晚,她的直播间官方账号发布了道歉声明,承认在选品时没有仔细审核,特别是对产地的把控不到位,表示这是她的失误,辜负了大家的信任。

在道歉之后,她的赔偿方案也非常贴心。无论你购买时间如何,是否拆开包装,只要联系客服,当天就可以全额退款,且没有任何附加条件,这一点确实令人满意,赢得了不少网友的理解与支持。

与李若彤几乎同时发出道歉声明的还有章小蕙,她是通过自己公司的官方账号发布的声明。同样表示了歉意并承认错误,称自己未尽到审核的责任。

她的赔偿方案是,在15个工作日内可登记订单,确认无误后会在7天内办理退款。该方案涵盖了所有全渠道的订单,尽管时效相比李若彤稍显慢,但也算是体现了诚意。

明道也发布了道歉声明,表示会对事件负责。任何在他的直播间或橱窗购买过优思益的消费者,均可在30个工作日内联系客服,经过核实后在7天内处理退款事宜。

此次最为瞩目的人物,无疑是网红夏诗文。其他明星和网红多数只提出全额退款的要求,而她则直截了当,推行“退一赔三”,如果赔偿金额未达到500元,就按照500元执行,这可是法律规定的最高标准。网友们纷纷表示,这才是真正有责任感,远胜于那些只道歉而不进行赔偿的人。

除了那些知名明星和网红,许多中小型博主也在积极参与。例如,博主青菀和路一同自掏腰包为消费者提供全额退款,此外,还有些博主虽然没有进行全额退款,但也主动退回了自己获得的15%佣金。然而,这些中小博主的赔偿力度各有不同,有的付出了真心努力,而有的则仅仅是做做样子。

有些明星主动承担责任,而另一些则选择沉默。比如伊能静和孙坚,他们被爆料曾经带过优思益,但至今却没有道歉或公布任何赔偿方案。询问客服时,他们只是回应“正在沟通”,实际上就是在不断拖延,导致许多消费者感到不满。