此外,这位幕后推手还将该产品塑造成了“热销款”,不少明星趁机谋取利益,伊能静甚至连夜关闭了评论区,这下恐怕状况不妙了.....
事情的开端源于几个非常较真的消费者。
他们花费了不菲的金钱购买了声称是“澳洲原装进口”的优思益补铁剂,收到商品后顺便查看了溯源码。
经过查询,他们惊讶地发现,溯源信息清楚地标明生产商是安徽仙乐健康科技公司,根本与澳洲没有任何关系。
这几位消费者不服气,随后调查了其他几款优思益的产品,发现结果都是一样,全部由国内工厂生产。
他们联系了平台的客服寻求解释,客服最初表现得模棱两可,最终给出的说法是“品牌属于澳大利亚,但部分产品是在国内制造的”。
这句话听起来确实有些矛盾,既然是澳洲品牌,为什么不选择在澳洲进行生产呢?
消费者要求了解具体哪些批次是在国内生产的,但客服却不再提供更多信息,只是指引他们查看商品详情页。
更令人感到愤怒的是价格。
这款没有任何特殊认证的普通食品,蓝莓叶黄素胶囊的售价竟然高达293元一瓶,而黑曜石叶黄素护眼片的标价更是达到434元。
业内专家指出,这类产品的实际生产成本仅为20元左右,售价却高出10倍以上,明显存在暴利现象。
央视记者根据这个线索深入调查,发现事情的发展远比预期的更加荒谬。
他们最初联系了国内的运营商广州雅拉源健康产业有限公司。
在镜头前,公司负责人起初信心满满地保证,所有产品均为在澳大利亚和新西兰生产,确保原装进口。
当记者展示消费者提供的溯源证据时,负责人的表情立刻变了,随后改口称“某些产品确实是在国内制造的”,但他始终不愿透露具体的工厂地址和生产批次,并借口迅速结束了采访。
为查明真相,央视记者直接飞往澳大利亚墨尔本,按照包装上的“澳洲雅拉源公司”地址——丁格利湖路1-5号单元28——进行了实地探访。
眼前的景象让所有人感到震惊,这里完全不是保健品公司,而是一家正常运营的汽车修理厂。
只见场地上满是机油与零件,几位工人正聚在一辆车旁进行修理,这与保健品生产毫无关系。
记者询问维修站的老板,对方表示从未听说过“澳洲雅拉源公司”。他提到这个地址已经使用超过五年,一直专注于汽车维修业务。
更令人振奋的事情还在后头。
记者联系了负责优思益营销策划的杭州索象营销策划有限公司。
这家公司的卢总非常坦诚,毫不隐藏地详细讲解了整个包装流程。
他提到,优思益实际上是广州的一家公司和产品,只是将其打造成了澳洲品牌。
该品牌的定位为“澳洲精准营养”,目前已经成为抖音和天猫上叶黄素品类的第一名,年销量达260万瓶。
卢总进一步透露了他们的“成功秘诀”:投资2-3万元购买一个国际奖项,随后又请澳洲教授和医学博士来进行背书,最后在各大平台投放广告,制造出爆款的假象。
这些营销成本总和占到了产品销售收入的一半以上。
关于那些看似高档的英文包装和保税仓发货流程,其实都是为了让消费者更容易相信这是进口商品而设立的视觉障碍。
记者揭露的最重要的一点是:优思益的所有产品均未获得保健食品所需的“蓝帽子”标志。
根据相关规定,缺少这一标识的产品不得以“保健”功效进行宣传,也不能以保健品的价格进行销售。
然而,优思益不仅在产品详情页上广泛宣传“护眼”、“抗疲劳”、“改善视力”等保健功效,还通过多种渠道暗示其产品具备医疗效果,从而将普通食品的售价提升至奢侈品的水平。
明星代言在这个骗局中起到了助推的作用。
在2024年10月12日的直播中,伊能静在小红书上强烈推荐了优思益黑曜石叶黄素和儿童叶黄素,并指出“抗衰老不仅仅要关注肌肤,眼睛同样需要细心的照顾”。
得益于她的号召力,这场直播的销售额迅速超过了300万元,成为当天买手榜的第一名。
紧接着章小蕙在她的“玫瑰是玫瑰”直播间中,称优思益奶蓟草复合胶囊为“熬夜恢复气色的必备良品”,同样取得了可观的销量。
两位明星在两场直播中总共斩获了600万元的销售额。此外,赵露思、曾舜晞和吴昕等人也陆续为该品牌助阵带货。
凭借这些明星的影响力,优思益迅速占领市场,累计销量超过了400万瓶,其中在抖音平台的销量已超过229万瓶。
这些明星真的对产品存在问题毫无察觉吗?恐怕未必。
业内人士指出,明星在直播带货中收取的坑位费和佣金都相当高,像伊能静这样的知名人士,一场直播的收入可能达到数十万元。
面对巨大的利益诱惑,部分明星选择了视而不见,忽视产品的质量和效果,只关注自身能获得多少收益。
一旦央视的报道发布,舆论立即沸腾起来。
众多网友涌入伊能静的社交媒体账号留言,质疑她并要求她作出解释和道歉。
在面对广泛的指责时,伊能静选择了不直接回应,而是迅速关闭了所有社交平台的评论功能。这一逃避的做法让网友们更加愤怒,纷纷猜测她是否心中有愧。
与此同时,各大平台也立即采取了相应措施。
4月1日上午9点左右,优思益的抖音和天猫海外旗舰店相继遭到禁言,所有产品全面下架,搜索结果亦被屏蔽。
广州海珠区市场监管局已对广州雅拉源公司展开立案调查,国务院食品安全办、市场监管总局与海关总署也联合行动,指示各地监管机构认真查处违法和违规行为,切实保障消费者的合法权益。
律师指出,优思益的行为已涉嫌虚假宣传和不正当竞争,依据《食品安全法》和《广告法》的相关条款,企业可能会遭遇超过货值金额10倍的罚款。
那些为产品代言的明星,如果在明知产品存在问题的情况下仍继续宣传,可能也会承担连带责任,面临巨额赔偿。
目前,章小蕙的“玫瑰是玫瑰”商店已公布声明,表示自公告发布之日起,消费者可以申请退货退款。
然而,伊能静的团队至今尚未作出任何回应。在评论区关闭后,她的账户也变得十分安静。
有网友戏谑称,伊能静这次恐怕真的要遭殃了,毕竟一旦触犯了消费者权益的底线,就算再大的明星也无能为力。
这场事件揭示了网红保健品市场存在的多种问题。
为了获取更高的利润,一些商家不惜伪造产品来源,夸大其效果,将普通食品伪装成进口的保健品。
明星代言已成为他们获取消费者的重要手段,依靠粉丝对偶像的信任,销售高价低质的产品。
315刚过了半个月,就出现了这样的情况,这表明市场监管仍然存在许多亟待解决的漏洞。
同时,也提醒广大消费者在购买保健品时要保持警惕,确保查看“蓝帽子”标识,不要轻易相信明星代言和进口的宣传。
同时期待相关机构加强监管,严厉惩治此类虚假宣传行为,以维护消费者的合法权益。