你花几百块买的“澳洲进口”保健品，包装上那个墨尔本地址，记者找过去发现是家汽车维修站。 里面没有生产线，只有工人在修车。

这就是央视4月1日曝光的“优思益”。 它在抖音、天猫的叶黄素类目里排第一，累计卖了400多万瓶。

李若彤在直播间说“我自己也在吃”，董宇辉的“与辉同行”靠它卖了1000万到2500万。

国际大奖是花两三万块钱买的。 所谓的澳洲医学专家，是花钱雇的外国人演的。 营销公司杭州索象的负责人直接承认：“说白了就是广州的一家公司，产品也是广州的，只是我们把它包装成了澳大利亚的。 ”

产品实际在安徽马鞍山的工厂生产，成本几十元，卖到293到434元一瓶。

它连保健食品最基本的“蓝帽子”标识都没有。

4月1日晚上，李若彤发了致歉声明。 她说自己“震惊、愤怒和自责”，承认选品时没做好背景调查。 她启动了“先行售后机制”，承诺无论何时购买、是否开封，都全额退款。

章小蕙的公司账号“玫瑰是玫瑰”也发了声明。 消费者可以在15个工作日内联系平台客服，核实订单后7个工作日内拿到退款。

明道的处理时间是30个工作日。

曾舜晞的工作室也道了歉。

但“与辉同行”直播间还没拿出具体方案。 客服的回应是“反馈的问题已经收到，我们会重点关注”。 数据显示，这个直播间卖出了7.5万到10万单。

4月2日，国务院食安办、市场监管总局、海关总署约谈了抖音、淘天、小红书。 要求平台加强审核，维护消费者权益。

广东的市场监管、海关、公安部门联合行动，对优思益的中国运营商广州雅拉源公司立案调查。 杭州市场监管部门也对营销策划公司杭州索象立案。

优思益的官方公众号发声明，说已下架全部商品，配合调查。 但它仍然强调品牌所有权和研发体系在澳大利亚。

有主播公布了不同的赔付标准。 侯小西的方案是“退一赔三，不足500按500”。

水蛋蛋和beautifulminnie选择赔付15%的佣金。

柏林说，订单超过90天或已拆封的，可以协助退款。

平台上的店铺已经搜不到了。 抖音、天猫的海外旗舰店暂停营业，小红书店铺被禁言。

中国政法大学的专家朱巍说，这属于典型的虚假宣传。 按照法律，没有“蓝帽子”就不能宣传保健功能。 平台有责任审核商家的资质和宣传内容。

《直播电商监督管理办法》今年2月1日刚施行，里面明确规定直播间运营者要对商品进行事前核验。

消费者现在找官方店铺退款，发现店铺已经关了。 平台客服的回应有些模糊，有人说“商家可能因数据安全暂不对外提供”相关信息。

有律师指出，这已经构成消费欺诈。 按照《消费者权益保护法》，经营者有欺诈行为的，应该退一赔三，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

李若彤在道歉信里写，她会组织选品团队做更细致的背景调查，包括核查产地信息。 她还说要定期举行公开选品试用会。

明道说接下来一个月要重新审核所有合作品牌。 章小蕙表示已终止和优思益的全部合作，并采取法律手段维权。

杭州索象营销策划有限公司的官网，还把优思益当作成功案例展示。 上面写着“小红书上万篇种草笔记”、“微博上千条相关内容”。

这个案例里，营销费用占到销售收入的一半以上。

投流费的比例高达80%。