家人们,大事儿来了!
刷到网红陈妍希(不是演员那个陈妍希,是网红陈妍希Studio)发的声明,直接一个大动作:太敢了!
因为之前闹得沸沸扬扬的优思益(Youthit)造假事件,她站出来了。而且不是空口道歉,是直接官宣:全额退赔!
到底咋回事呢?前段时间,优思益这个品牌被爆存在造假、虚假宣传等问题。
而陈妍希的直播间,之前在2025年11月9号推荐卖过这个产品。
这事儿放在别人身上,往往就是:装死、拖、找借口。
但陈妍希工作室这次的操作,真的清流。
她做了什么?
1. 全额无条件退款
只要是在她直播间、个人橱窗买过优思益产品的,不管你买了多久、不管你拆没拆包装、不管你扔没扔盒子,统统退款!
哪怕你已经用了一半,也退!
2. 不扯皮,主动赔
她说了:不回避、不推诿。
就算品牌方怎么处理,他们团队先行垫付,消费者不用找品牌扯皮,找她就行。
3. 退款时效
订单核实后,72小时内钱到账。
不用等遥遥无期的流程。
4. 开启售后通道
专门开了官方客服邮箱:yanxichenstudio@163.com
有任何订单问题,发邮件过去,他们核对后会回复。
现在网红带货,出事儿第一反应都是:
“哎呀,我也是受害者”、“我已联系品牌”、“请大家耐心等待”。
但陈妍希这次是直接把责任揽到自己头上。
她没说“我也被坑了”,而是说:“我选品监控不力,我道歉,我负责到底。”
这真的很难得。
毕竟,钱是真金白银从粉丝口袋里掏出去的,出了事儿能这么爽快退钱,比那些发个模板文案、让你去排队投诉的主播,强太多了。
如果你在陈妍希直播间买过优思益的产品,别犹豫,去申请退款!
不管你是几个月前买的,还是刚买不久,都能退。
流程也很简单:
找她工作室客服,发订单信息,等着收钱就行。
最后想说:
带货不是卖完就完了。
出了事儿敢站出来、敢真金白银赔钱的主播,才是真的把粉丝当朋友。
这次陈妍希的操作,确实给很多主播做了个榜样。
也希望其他出问题的主播,能学学这种态度。