刚刚! 李若彤自认“严重失职”要为卖假货全额退款! 近2000名主播集体翻车! 这波操作到底该不该信?
4月1号早上,央视曝光了一个叫“优思益”的品牌假澳洲进口,全网直接炸锅了。
说好的“澳洲原装进口”叶黄素,结果记者一查发现,所谓的墨尔本工厂地址,竟然是一家汽车维修站! 产品包装上连保健食品“蓝帽子”标识都没有,实际就是在国内代工生产。 -品牌故事是编的,国际大奖是买的,专家网红是雇的——央视原话就是这么说的。 -
这牌子之前可牛了,抖音、天猫叶黄素品类销量常年第一,带货主播名单拉出来能吓死人,近2000名主播给它卖过货。 -
消息一出,各大平台火速下架,国务院食安办、市场监管总局、海关总署直接介入调查。 -
接下来就看带货明星们怎么接招了。
李若彤的反应,说实话,有点出乎意料。
当天,她的直播间官微“彤享会”就发了声明。 她说自己在选品试用期间“没有进行更深入的背景调查和核实,尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关”,然后她用了四个字——“这是我的严重失职”。 -
不是“团队失误”,不是“被品牌方欺骗”,是“我严重失职”。
你见过几个明星带货翻车后敢这么说的?
而且她的退款方案更狠:凡是在她直播间和橱窗买的优思益产品,无论日期,无论是否开封,订单当天立刻全额退款。 -
注意,是当天,不是七个工作日,不是十五天。
再看看其他明星。 章小蕙也发了致歉,通过她公司账号“玫瑰是玫瑰”发布,说“辜负了大家信任,深感愧疚”。 但她的方案是:15个工作日内联系客服,核实后7个工作日内退款。 -
对比下来,李若彤那个“无论开封与否+当天退”,确实更实在。
问题来了:大家该不该信?
有人说她快59岁了,95年演小龙女火起来的,后来天龙八部一人分饰三角,中间离开演艺圈好多年,2014年才复出,现在出来直播带货本来就有点心酸。 -翻车了急着保住口碑,所以态度诚恳。
但说实话,不管动机是什么,那个“无论开封与否”的退款条件,对买到假货的消费者来说是实打实的好事。 多少带货翻车最后消费者只能自认倒霉? -
不过也有网友担心:伊能静那边也说了全额退款,结果很多人联系了根本没回复。 -李若彤能不能做到“当天到账”,还得看后续执行。
但翻车的不只是她们。
明道、陈妍希、曾舜晞,还有董宇辉的“与辉同行”,带货过优思益的都陆续发了道歉。 -陈妍希工作室给的方案是无条件全额退款,核实后72小时到账。 -明道那边是30个工作日内联系直播助理申请退款。 -
你看,同样一个翻车现场,赔付方案五花八门。 有人承诺“退一赔三”,有人只退佣金,还有人到现在连个屁都没放。 -
这里有一个硬核问题:明星带货翻车,法律上到底要不要赔?
律师说得很清楚:根据《广告法》,明星不能以“被品牌方骗了”“只负责念稿”“不懂审核”为由免责,法律对明星课以“高度注意义务”。 -只要参与了虚假代言,就得和广告主一起承担赔偿责任,包括“退一赔三”。 -
也就是说,李若彤那番“严重失职”的话,可能不只是道个歉这么简单。 真打起官司来,这句话在法庭上都能当证据用。
有评论说得挺狠:“优思益”把“洋马甲”套路玩得飞起——国内生产、海外注册空壳、花钱买专家背书、再用外文包装和保税仓发货制造进口幻觉。 -这种套路用了多少次了,还能骗这么多人,带货主播们到底有没有认真做过背景调查?
李若彤的声明里写了一句很关键的话:品牌正在接受相关部门调查,还没有给出切实的处理方案,所以她先启动“先行售后机制”。 -
也就是说,她不等品牌方赔钱,自己先垫钱给消费者退。
这事儿能不能真的做到“当天到账”,咱们可以等等看有没有消费者站出来晒退款截图。 但至少目前来看,59岁的“小龙女”这次没有装死、没有甩锅、没有等风头过了再悄悄删动态。
这波操作,你觉得值不值得信?