图|不笑
文|风云
站的越高,摔得越惨!
近期,央视曝光“澳洲优思益”假洋品牌骗局,从明星到网红主播,都被卷入这场信任危机。
就在风波愈演愈烈之际,人民日报重磅锐评出手,没有指名道姓,没有刻意针对任何人。
可字里行间,明眼人都能看出,每一句话似乎都在敲打,这场风波中的核心人物——董宇辉。
人设建立需要一次次的信任,可崩塌,却只需要一瞬间,这次,他又该如何力挽狂澜呢……
4月1日,央视一则深度调查,直接撕开了“澳洲优思益”的遮羞布。
这款被无数明星主播力推的“澳洲原装进口”叶黄素,号称来自墨尔本的知名保健品企业。
拥有国际大奖加持,能缓解眼疲劳、守护全家视力,单瓶售价高达几百块,被吹得神乎其神。
可真相却不堪一击:产品包装上标注的澳洲总部,压根不是什么保健品公司,只是一家毫不起眼的汽车维修站。
所谓的“原装进口”,实则是国内代工厂生产,成本低廉,溢价极高。
就连宣称的国际大奖,也只是品牌方花几万块买来的空壳荣誉,连正规的保健品“蓝帽子”标识都没有,说白了就是普通食品伪装的高端进口货。
风波曝光后,李若彤、章小蕙、伊能静等曾经推广过该产品的明星,第一时间站出来道歉,承诺全额退款、主动担责,生怕被这场风波牵连。
可唯独董宇辉和他的“与辉同行”直播间,反应迟缓得让人意外。
不仅没有第一时间回应,连售后退款方案都迟迟没有出台,一度引发消费者不满。
要知道,在这场风波中,董宇辉的直播间可不是小角色。
“与辉同行”是该产品的主要带货主体之一,销量在所有带货渠道中位居前列,影响力远超其他中小主播。
更关键的是,董宇辉能走到今天,靠的就是“真诚选品、严格把关”的人设。
无数粉丝信任他,愿意在他直播间闭眼下单,不是因为产品多知名,而是因为相信他的眼光,相信他口中“为消费者负责”的承诺。
可这场假洋品牌风波,却狠狠打了这份信任的脸——
拥有庞大选品和法务团队的“与辉同行”,竟然没能查出这款产品的造假猫腻,所谓的“严格选品”,在真相面前显得如此苍白。
就在网友们争论不休,一边吐槽董宇辉选品失职,一边为他辩解“人非圣贤,孰能无过”的时候,人民日报的锐评悄然上线。
没有提任何一个人的名字,却字字诛心,句句都和董宇辉的处境完美契合。
人民日报锐评核心强调,直播带货不是“一卖了之”,公众人物的背书,本质上是责任的传递,而非流量的变现工具。
选品环节的松懈,是对消费者信任的漠视,更是对自身社会责任的逃避。
这句话,看似是在批评所有带货主播,可结合这场风波来看,谁是最受关注、选品失职最受争议的主播?答案不言而喻。
董宇辉一直以来都营造着“文化人主播”的人设。
不同于其他主播的喊麦吆喝,他靠诗词、靠情怀、靠“为消费者着想”的话术圈粉,甚至被粉丝称为“业界清流”。
而人民日报的锐评,恰恰戳破了此类“清流”人设的漏洞。
所谓的“严选”,若只是停留在口头上,没有落到实地的审核,没有对产品背景、资质、产地的严格核查,最终只会沦为欺骗消费者的幌子。
回顾这场风波,“与辉同行”直播间曾回应称,产品上架前进行了200多项检测。
可这些检测,却偏偏漏掉了最关键的品牌背景和产地核查——
连产品的澳洲总部是汽修厂都不知道,连产品没有保健品资质都未察觉,这样的“严选”,不就是锐评中所说的“流于形式”吗?
更值得玩味的是,人民日报锐评还提到,公众对头部主播的信任,是宝贵的无形资产。
可有些主播,却把这份信任当成了敛财的资本,忽视选品责任,放任虚假宣传,最终只会亲手毁掉自己多年积累的口碑。
这句话,用来形容董宇辉当下的处境,再贴切不过。
董宇辉能从一个普通老师,一跃成为顶流主播,靠的就是公众的信任。
粉丝愿意为他的情怀买单,愿意相信他推荐的每一款产品,可这次,他却用一场选品失职,消耗了这份来之不易的信任。
风波发酵后,董宇辉团队终于发布回应,称自己也是“受害者”,已经启动全额退款,可这份回应,却显得格外苍白。
人民日报锐评早已点明,带货主播不能以“受害者”为由推脱责任。
作为公众人物,既然享受了流量带来的红利,就必须承担起相应的责任,选品的每一个环节,都要做到精益求精,不能有丝毫松懈。
要知道,直播间运营者必须核验产品的经营资质、产地信息等关键内容,不能以“代卖”“不知情”为由推脱责任。
董宇辉的直播间,作为头部直播间,拥有专业的选品团队和法务团队。
按理说,这样的假洋品牌骗局,根本不可能逃过他们的审核,可偏偏,他们就“疏忽”了。
有人说,董宇辉只是主播,选品是团队的事,他不该承担全部责任。
而人民日报的锐评,早已给出了答案:头部主播的人设,从来不是个人的光环,而是团队责任的集中体现。
公众信任的,是主播本人,更是主播背后的选品体系,一旦出现问题,主播难辞其咎。
其实,这已经不是董宇辉第一次陷入选品争议。
此前,就有打假人曝光过类似的选品漏洞事件,部分主播直播间带货的相关产品,声称由境外机构研发。
可该机构根本未在当地注册,纯属无资质的皮包公司,此类事件也让公众对头部主播的选品能力产生了质疑。
以往的类似争议,大多被粉丝的热情掩盖,没有引发太大的风波,可这次的假洋品牌风波,却再也藏不住了。
毕竟,涉及众多消费者,关乎无数人的信任。
人民日报的锐评,没有指名道姓批评董宇辉,其实是给了他留足了体面,可这份体面,背后却是沉甸甸的警示。
锐评中提到,假洋品牌之所以能横行霸道,不仅在于商家的虚假宣传,更在于部分主播的推波助澜。
一些主播为了高额佣金,忽视选品责任,沦为假洋品牌收割消费者的工具,这种行为,不仅损害了消费者的利益,也污染了直播电商的生态。
董宇辉作为头部主播,靠着粉丝的信任,带货这款假洋品牌获得了可观收益,却没有尽到最基本的选品责任。
无疑契合了锐评中对部分主播的警示,这难道不是对消费者的辜负吗?
更让人深思的是,假洋品牌之所以能在市场上横行多年,就是抓住了消费者“进口即优质”的刻板印象。
而董宇辉这样的头部主播,无疑在无形中强化了这种印象。
他在直播间里,曾提及这款产品的“进口”属性,用自己的口碑为产品背书,让无数消费者心甘情愿为这个虚假的“洋标签”买单,支付高额溢价。
而人民日报的锐评一针见血:破除假洋品牌乱象,不仅需要相关部门重拳出击。
更需要主播们坚守底线,拒绝为虚假宣传背书,引导消费者树立理性的消费观念,不再盲目迷信洋品牌。
这句话,既是对所有主播的警示,也是对董宇辉的敲打——
作为影响力巨大的头部主播,他本该引导消费者理性消费,破除对洋品牌的迷信,可此次却因选品失职,间接成为了假洋品牌传播的助力。
如今,风波还在持续发酵,相关部门已经联手介入调查,涉事产品全网下架,杭州相关营销公司也被立案调查。
董宇辉团队虽然已经启动退款,可粉丝的信任,一旦破碎,就很难再修复。
估计,人民日报之所以不指名道姓,不是偏袒,也不是敷衍。
而是希望董宇辉能主动醒悟,能真正认识到自己的错误,能扛起自己作为头部主播的责任。
毕竟,董宇辉作为直播电商行业的标杆人物,他的一举一动,都影响着整个行业的风气,都影响着无数粉丝的消费观念。
如果他能正视自己的选品失职,能完善选品体系,能真正做到“严选”,或许还能挽回粉丝的信任,还能继续作为“清流”,引领行业走向规范。
可如果他依旧敷衍了事,依旧把粉丝的信任当成流量变现的工具,依旧忽视自己的社会责任。
那么,人民日报的锐评,或许就是他口碑崩塌的开始。
流量不是护身符,信任不是敛财的工具,责任才是立身之本。
董宇辉如今的处境,看似是被假洋品牌牵连,实则是自己的选品失职和责任缺失造成的。
人民日报只字未提他的名字,给足了他体面和退路,可他,能抓住这份退路,真正醒悟过来吗?
更让人深思的是,除了“澳洲优思益”,董宇辉直播间里,还有没有其他被包装的假洋品牌,还藏着多少未被发现的选品漏洞?
或许,只有时间能给出答案,但可以肯定的是,对于董宇辉而言,现在最该做的,不是辩解,不是推脱。
而是正视错误,完善选品,用实际行动挽回消费者的信任。
否则,再高的人气,再深的情怀,也终究会被自己亲手毁掉。
毕竟,公众需要的,不是只会卖货、只会讲情怀的主播。
而是有责任、有担当、能真正为消费者负责的公众人物,而董宇辉,显然还有很长的路要走。