李若彤、章小蕙、明道等多位明星,致歉!

港台明星 1 0

据央视新闻4月1日报道,抖音、天猫销量第一的叶黄素品牌“澳洲优思益”,号称进口,实为国内生产。目前,涉事产品已全网下架,多位曾带货相关产品的明星纷纷发布致歉声明。

多部门出手

涉事企业被立案调查

节目播出后,监管部门迅速展开行动:

﹡国务院食安办、市场监管总局、海关总署

立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为。

﹡广东市场监管、海关、公安

三部门联合行动,对“优思益”等所谓“进口”保健品所属的广州雅拉源健康产业有限公司展开调查。

浙江杭州滨江区市场监管部门

对杭州索象营销策划有限公司开展现场调查,对涉嫌广告违法行为立案调查,同时对杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司也予以立案调查。

目前,“优思益”抖音、天猫海外旗舰店两家店铺均已暂停营业,小红书旗舰店也被禁言处理,涉事产品已被电商平台下架。

多位曾带货的明星发文道歉

“与辉同行”暂未给出售后方案

事件曝光后,李若彤、章小蕙、明道于4月1日发布致歉声明,并公布售后方案:

李若彤

直播间官微“彤享会”发布致歉声明,表示

即刻启动“先行售后机制”:

凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品,无论日期,无论是否开封,请联系我们,订单将于当天立刻全额退款。

章小蕙

通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布正式声明致歉,消费者可自公告发布起15个工作日内联系购买平台官方客服,将以

“先行赔付”的形式

,于订单核实后7个工作日内完成退款。

明道

发布公告称,“首先对支持我信任我而购买该品牌的消费者郑重道歉”,凡通过明道直播间/橱窗购买的消费者,可在30个工作日内联系小助理,以“先行赔付”的形式于订单核实后7个工作日内完成退款。

明道还表示,接下来一个月

将重新审核所有已合作品牌,用更严格的标准对待每一次产品推荐。

伊能静

方面的客服回应称,已第一时间与平台及品牌方取得联系并跟进处理。

据报道,头部直播间“与辉同行”曾带货该品牌相关产品,且销售额达1000万—2500万,销量7.5万—10万单,成为其重要销售渠道之一。

4月2日,有媒体就此询问“与辉同行”客服是否有相应的售后方案,客服随即向记者发来了“澳洲优思益”针对相关报道的声明。当记者进一步确认该产品是否为进口产品时,客服表示“反馈的问题已经收到,我们会重点关注”。

截至发稿,与辉同行官方暂未就此事作出公开回应或致歉。

所谓“澳洲进口”实为国产

营销公司自曝产地造假

据央视新闻4月1日报道,号称“澳洲进口”的保健品品牌优思益涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题。报道称,优思益长期在电商平台宣称是“澳洲原装进口”,产品包装标注英文标识,但其澳洲注册地址实为一家汽车维修站,并无任何保健品生产或办公相关设施。

报道还提到,优思益实际由广州雅拉源健康产业有限公司负责中国市场本地化运营,其产品并非澳洲生产,而是由国内工厂代工。此外,优思益的品牌故事、国际奖项均为营销包装产物,其营销策划方为杭州索象营销策划有限公司。

第三方数据显示,优思益累计销量超400万瓶,其中抖音销量超229万瓶。其蓝莓叶黄素胶囊售价293元/瓶,黑曜石叶黄素护眼片售价434元/瓶。但央视报道指出,产品包装上并无“蓝帽子”标识,这是保健食品的法定认证。

专家解读:涉嫌虚假宣传

该事件中,明星是否应为带货“优思益”担责?对此,浙江丰国律师事务所陈松涛律师表示,根据广告法第五十六条,对于关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告,若造成消费者损害,广告代言人需与广告主承担连带责任。

在本事件中,若明星未核实产品真实性即代言,或明知虚假仍进行推广,可能面临行政处罚(如没收代言费、罚款)及民事赔偿。

中国政法大学副教授、中国消费者协会专家委员会专家朱巍指出,按照国家规定,

只有获得“蓝帽子”标识认证的保健食品才能宣传保健功能。没有该标识的产品按保健品宣传,属于典型的虚假宣传行为

,严重违反广告法及相关法律规定。

法治日报评论称,识别货不对板,不能光让消费者自己长个心眼,

相关部门需加强保健品市场监管,追根溯源,

对标注的海外地址、生产厂家进行实质性核查,让“皮包地址”无处遁形。同时,电商平台也应承担起主体责任

,对于打着“进口”旗号的商家,必须严格审核其报关单、授权链等核心资质,

绝不能让公众信赖的“海外旗舰店”沦为虚假宣传的“正规渠道”。