央视一记重锤砸碎了“澳洲优思益”的海外滤镜,这个被包装得高大上的保健品品牌实则是国内代工的“三无”产品,其所谓的墨尔本工厂竟然是个汽修站。随着产品全网下架,陈妍希、李若彤、章小蕙、曾舜晞等多位曾为其站台的明星连夜道歉,与辉同行宣布无条件先行垫付退款,抖音、淘天、小红书三大平台也被国家相关部门直接约谈。
老百姓花大价钱买进口保健品,图的就是个安全和放心。谁能想到屏幕里那些光鲜亮丽的明星举着瓶子大谈海外研发技术,背地里卖给你的东西连个正规的海外出身都没有。汽修站里造不出保健品,这荒诞的现实简直把消费者的智商按在地上摩擦。事情被央视曝光后,大家的目光全盯在了那些带货的明星身上。陈妍希工作室的道歉声明里有一句话说得挺扎心,承认了对直播间选品监控不力。这轻飘飘的“监控不力”四个字背后,是多少粉丝出于对偶像的信任掏出的真金白银。
看看陈妍希方的退款方案,无论是否开封、有没有包装,只要买过就全额退款,团队自己掏钱垫付。李若彤、明道这些人也紧随其后发文认错。作为普通消费者,看到这些明星急急忙忙切割、自掏腰包填坑,心里真挺复杂的。赚代言费、拿坑位费的时候,这些公众人物享受着流量变现的红利,连最基本的产品背调都没做到位。如今翻车了,拿钱消灾似乎成了唯一的解法。与辉同行这边的处理效率同样被推到了风口浪尖,客服直接表态在官方调查结果没出来前就先行垫付全额退款。这种不扯皮、不推诿的态度确实能稍微平息一下消费者的怒火,毕竟买到假货的人最怕的就是售后踢皮球。
明星带货乱象早就不是一天两天了,这次连三大电商平台都被国务院食安办等部门联合约谈,可见问题已经严重到了什么地步。平台作为这些商品的载体,天天喊着严格审核,结果让一个披着羊皮的国内代工厂在眼皮子底下大肆收割用户。我们在直播间里跟风下单,往往就是被那种虚假的繁荣氛围给裹挟了,以为那么多人抢购肯定错不了。那些动辄几百上千的保健品,成本究竟几何,经过了几道手的层层加价,最终全由普通老百姓买单。
这场闹剧让那些靠虚假包装牟利的品牌彻底现了原形,也给所有热衷于在直播间里无脑下单的人敲响了警钟。买东西还是得回归商品本身,别再轻易为那些精心编造的海外滤镜买单了。