运营商怎么都流行找明星了？

2026-04-03 11:50 港台明星 1 0

一向低调务实、习惯以技术与渠道说话的三大运营商，近年集体转向明星营销：联通牵手李雪琴，移动签约郭晶晶、王耀庆，电信启用胡夏与数字人矩阵。从 “只讲信号与资费” 到 “请明星讲场景与情感”，这场密集的代言潮，绝非简单的流量跟风，而是行业竞争、用户结构与商业模式三重变革下的必然选择。

长期以来，运营商身处强监管、重基建的公用事业赛道，品牌形象偏严肃、技术化，营销多聚焦网络覆盖、套餐性价比，与用户的情感连接薄弱。随着 5G 普及、流量红利见顶，单纯拼网速、比价格的时代落幕，智慧家庭、云服务、AI 应用、数字内容成为新战场，业务从 “通信工具” 升级为 “生活方式”，需要更具象、更有温度的符号来传递价值。

联通选择李雪琴，精准锚定年轻群体与家庭用户，用接地气的脱口秀语态消解科技距离感，把智家、AI 陪伴等产品讲得通俗有趣，快速破圈社交平台。移动牵手郭晶晶，以奥运冠军的国民度、信任感与 “爱家” 人设，为智慧家庭品牌背书，主打安全、稳定、可靠，契合家庭客群对品质与放心的核心诉求。电信则兼顾青春偶像与数字人，胡夏面向年轻消费群体塑造活力形象，虚拟人布局未来数字化营销，形成虚实结合的传播矩阵。

这场转向的底层逻辑，是用户需求的代际更替与市场竞争的白热化。Z 世代成为消费主力，看重品牌态度、社交话题与体验感；广电、互联网厂商跨界入局，智能家居、文娱内容赛道拥挤，运营商必须跳出 “技术直男” 思维，用明星 IP 降低认知成本、提升品牌好感度。同时，明星代言也让复杂的数智业务场景化，把 “5G+AI + 家庭” 的抽象优势，转化为用户可感知的生活价值。

更值得注意的是，运营商选星并非盲目追流量，而是高度匹配品牌战略：重信任选体育冠军，重破圈选国民艺人，重年轻选偶像与数字人，每一次合作都对应着明确的业务赛道与用户圈层。这既是营销方式的创新，更是运营商从 “通信运营商” 向 “数字生活服务商” 转型的外在体现。

从基建比拼到品牌共情，从技术宣讲到场景叙事，运营商集体拥抱明星营销，标志着行业进入品牌价值竞争的新阶段。未来，明星只是连接用户的起点，能否把流量转化为用户粘性、把好感转化为业务增长，最终仍要回归产品与服务本身。而这场始于明星的变革，终将推动整个行业更贴近用户、更懂生活。

三大运营商合作 / 代言明星一览表（含最新）

运营商

品牌 / 业务线

合作 / 代言明星

中国移动

全球通

成龙、邓亚萍、王石、周杰伦（2025 逐马计划）

神州行

葛优

动感地带