近期,热销品牌“澳洲优思益”(YouthIt)被央视等媒体曝光其标称的“澳洲进口”身份实为虚假宣传,产品实为国内生产,目前已被多部门调查并下架。
该款产品外包装虽标注的澳大利亚墨尔本生产地址(丁格利湖路1-5单元28号)
可经实地核查却为汽车维修厂。
从国产到进口
全套包装
这场“进口骗局”背后藏着一套成熟的套路,从生产到包装全是国内完成,所谓“澳洲进口”从头到尾都是编出来的谎言,是成本仅20块左右,贴上全英文标签、编一套澳洲品牌故事,再花钱买“国际大奖”、请澳洲专家站台,直接溢价超10倍,摇身一变成了直播间里的“护眼神器”。
记者暗访时了解到该款产品外包装虽标注的澳大利亚墨尔本生产地址(丁格利湖路1-5单元28号)
可经实地核查却为汽车维修厂
,当地居民证实周边无保健品工厂。实际生产商为安徽马鞍山仙乐健康科技公司及广州代工厂,通过保税仓发货伪装“进口”。专坑看见进口、靠谱等字眼的“理性评判”消费者。
众多明星网红
倾情推荐
优思益作为曾火爆全网的“进口保健品”,其明星代言与站台阵容堪称豪华。
公开信息显示,赵露思、曾舜晞曾先后为该品牌代言,伊能静、李若彤、明道等明星还多次为其直播带货,部分单场带货销售额突破300万元。
目前部分涉事明星已相继在社交平台发布致歉声明,承诺以“先行赔付”方式为消费者办理全额退款。
4月2日晚间,@与辉同行 客服表示:针对近期央视报道优思益相关商家与商品问题,与辉同行高度关注,第一时间启动全面复盘核查,也正密切跟进相关部门调查进度。
感恩大家一直以来的信任,考虑到优先保障消费者权益,在官方调查结果出具前,我们可为在与辉同行直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款,为大家做好权益兜底。#与辉同行公布优思益售后处理方案#
后续我们将依据最终核查结论,及时同步全部处理进展;同时一如既往地做好对相关产品质量的持续关注,并严格复盘选品审核,强化风控把关。给大家带来担忧与不便,我们深表歉意。
4月1日下午,
李若彤通过直播间微信公众号“彤享会”发布有关优思益品牌事件的处理说明。
李若彤在声明中表示,作为曾经推荐过这个产品的买手,感到深深的震惊、愤怒和自责。
“对不起!在选品试用期间我没有进行更深入的背景调查和核实。尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关。这是我的严重失职,辜负了大家对我的信任。”
李若彤表示,
即刻启动“先行售后机制”
:凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品,
无论日期,无论是否开封,请联系我们,订单将于当天立刻全额退款
。
当天下午,
章小蕙公司账号“玫瑰是玫瑰”也发布“关于优思益品牌事件的玫瑰说明”。
声明表示,玫瑰的消费者可自本公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服,玫瑰都将
以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内,针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理
。
4月1日,明道团队发布声明致歉。
尊敬的消费者、粉丝朋友们,我是明道,关于“YouthIt优思益”的相关报道,我和团队都已关注到,在这里,首先对支持我信任我而购买该品牌的消费者郑重道歉,我们会第一时间负责和解决。
目前品牌方尚未给出详细的解决方案,但无论品牌方最终方案如何,我们将对通过【明道直播间/橱窗】下单的每一位消费者负责到底,确保每一位消费者的合法权益得到切实保障。
凡通过【明道直播间/橱窗】渠道购买“YouthIt优思益"品牌产品的消费者,均可自本公告发布之日起30个工作日内联系直播间小助理@明道直播小助手,我们将以“先行赔付"的形式向相关消费者予以退款处理,预计将于相关订单信息核实后7个工作日内完成退款。
再次感谢大家的监督与批评,这件事也给了我很多反省和思考,接下来一个月,我们将重新审核所有已合作品牌,未来也会用更严格的标准对待每一次的产品推荐,随时欢迎大家监督和指正。
爆款是如何做出来的?
这款产品究竟产自哪里?这样一款身份存疑的保健品又是如何摇身一变火爆全网的呢?
记者在网上搜索“优思益”发现,这款产品的营销策划是由杭州索象营销策划有限公司负责的,记者随即赶往浙江探访了这家公司。
在杭州索象营销策划有限公司,工作人员将“澳洲优思益”这款产品作为推广成功案例进行了专题介绍,并向记者展示了索象营销控股集团官网上“小红书上万篇种草笔记”“微博上千条相关内容”、多位明星代言推荐等内容。
工作人员称,“优思益”说白了是广州的一家公司,产品也是广州的,只是把它包装成了澳洲的,定位的是澳洲精准营养,并且还在澳大利亚找了一些当地的大学教授,医学博士做“背书”。
除了找医学专家增加品牌的可信度,产品宣传页面上“国际大奖”的奖杯也是申请包装的,国外的、欧洲的、全球的这些奖,一个奖大概2万、3万元。
记者在杭州又走访了几家电商服务机构,发现“背书”“种草”“投流”的包装手法是一些所谓“进口”保健品成为“爆款”的秘诀。
品牌故事是编的、国际大奖是买的、专家网红是雇的。
如此“包装”出来的产品却在各大平台上成为“爆款”。营销公司编造“保健”神话、平台靠流量获利,这不仅仅让消费者花了冤枉钱,最终伤害的是整个保健品市场的健康发展。
网友:非常愤怒
你买过这家保健品么?
平常你买保健品都是看哪些指标?