优思益这款产品被央视曝光是假的澳洲进口货，现在已经全网下架了，而之前帮着带货这款产品的李若彤、章小蕙，也都在4月1号正式出来道歉了。
李若彤先是通过直播间官微发了致歉声明，字里行间能看出来她是真的挺愧疚的，直说自己又震惊又愤怒还自责，承认是自己的严重失职。问题就出在选品的时候，她和团队没把产品的背景查彻底，连最关键的产地真实性都没严格把关，辜负了粉丝的信任。
不光是嘴上道歉，李若彤这边也立刻拿出了实际办法，直接启动了先行售后机制。不管是在她直播间还是橱窗买的优思益，不管买了多久、拆没拆开，联系客服都能当天全额退款，还专门设了售后通道处理这事，明确说不会让消费者自己承担这事，不管品牌方后续啥态度，都会先把大家的权益放在第一位。
她还在声明里说，以后会把选品的标准提得更严，会让团队细致查产品背景，尤其是产地这些信息，还打算搞线下的公开选品试用会，让粉丝参与进来，把选品的过程弄得更透明，另外还会带着团队学相关的法律法规，避免再出这样的错，能看出来是真的想改。
同一天，章小蕙也跟着道歉了，通过公司账号发了正式声明，个人的企微也转发了这份声明，跟上了这波道歉的节奏，只是暂时没看到更多的售后处理细节。
说实话，明星主播带货翻车的事也不是第一次了，但这次李若彤的处理方式，真的挺让人认可的。没有推诿扯皮，第一时间道歉认账，还立刻给出了全额退款的实际方案，不跟消费者玩虚的，这份态度就比很多遇事躲躲闪闪的强。
粉丝愿意买明星推荐的东西，说到底就是冲着那份信任，觉得他们选的品肯定经过了严格筛选，靠谱。可这份信任，不能只靠粉丝的心意，更得靠明星和团队的用心，选品的时候多上点心、多查几层，把好关，才是对粉丝最基本的负责。
希望这次的事，能给所有带货的明星和主播提个醒，选品不是走个过场，背后是无数消费者的信任，容不得半点马虎。也希望更多翻车的艺人，能学学这份诚恳，别光说漂亮话，真真切切把消费者的损失补上，把该担的责任扛起来，这样才对得起大家的信任。
