4月1日，央视新闻直接点名曝光，一款号称澳洲原装进口的保健品优思益，从头到尾全是骗局。
所谓墨尔本生产基地，实际是一家汽车维修厂。
品牌故事、国际大奖全是编造，专家背书都是雇来的网红。
产品就是国内代工的普通食品，连保健食品必备的蓝帽子标识都没有。
成本几十块钱，卖到两三百一瓶，收割了一大批冲着明星口碑下单的消费者。
消息一出来，全网直接炸锅。
4月2日，短视频平台全是相关帖子，曾经给这个品牌站台、直播带货的二十多位明星和头部博主，一夜之间被推到风口浪尖。
有人光速道歉、无门槛退款，有人含糊其辞、拖延处理，还有人只肯赔15%，差距大到让人不敢相信。
4月1日，央视新闻发布调查报道，直接撕开了优思益的所有伪装。
宣称澳大利亚墨尔本原装进口，实际注册地址是一家汽车维修厂。
品牌历史、海外研发背景、国际权威奖项，全部是编造。
宣传里的医学专家、营养学家，都是花钱雇的网红演员。
产品由安徽仙乐健康代工生产，属于普通食品，没有蓝帽子保健食品认证。
成本仅几十元，终端售价293元到434元一瓶，利润高到离谱。
全平台累计销量超600万瓶，收割金额数以亿计。
更讽刺的是，这个彻头彻尾的假洋牌，靠着明星带货一路狂飙，李若彤、章小蕙、明道、伊能静、曾舜晞、赵露思等超20位艺人。
还有头部直播间与辉同行，都曾为其推广，靠着明星光环，让无数人放心下单。
央视曝光之后，事情彻底失控。
优思益抖某音、天某猫等官方店铺连夜下架全部商品，品牌方发了一份避重就轻的声明。
其承认国内代工，却把汽修厂地址说成是注册通讯地址，还说2025年已经转到新西兰生产，明显是在甩锅。
与此同时，各地市场监管、海关、公安、税务多部门同步进驻调查，一场针对假洋保健品和明星带货乱象的整治，正式拉开序幕。
事件发酵不到6小时，明星们的反应开始分化。
有人光速认错、全额兜底，有人沉默观望、踢皮球，还有人抠抠搜搜、只想赔一点钱了事，众生相看得人五味杂陈。
4月1日，李若彤通过官方账号彤享会发布致歉声明。
全文没有甩锅、没有找借口，直接承认自己严重失职。
她在声明里说，作为推荐过产品的买手，自己感到震惊、愤怒和自责，选品时没有严格核查产地真实性，辜负了大家的信任。
最有诚意的是，她直接启动先行售后机制。
凡是在她直播间、橱窗买的优思益，不管买了多久、不管有没有开封，联系公众号或小助理，当天就能全额退款，不设任何门槛，不要求提供复杂凭证，堪称全网最干脆的处理方式。
不少已经申请退款的网友反馈，确实当天到账，没有扯皮，这波操作也让李若彤挽回了不少口碑。
几乎和李若彤同步，章小蕙公司账号玫瑰是玫瑰发布说明，同样诚恳道歉，承诺对消费者负责到底。
她的方案是公告发布起15个工作日内，联系购买平台官方客服登记，订单核实后7个工作日内，先行赔付全额退款。
不管品牌方最后怎么处理，她这边全兜底，不让消费者吃亏。
虽然退款时效比李若彤慢一点，但覆盖全渠道，态度同样很稳。
明道也在4月1日发布公告说明，公开向消费者道歉，承诺第一时间负责解决。
他的方案清晰明确，30个工作日内联系直播小助理，核实订单后7天内完成先行赔付。
同时表示会重新审核所有合作品牌，接受全网监督，反思态度很到位。
同样是带货，长期推广优思益的头部博主阿花花酱，给出的方案让人大跌眼镜。
她提出只赔付订单金额的15%，理由是自己是一口价合作、佣金低，加上经济能力有限。
这个赔付比例，在所有明星博主里垫底，和其他人全额退款形成刺眼对比。
网友直接吐槽，赚钱的时候不手软，出事了就哭穷，吃相太难看。
曾舜晞工作室也发布声明，向消费者、粉丝致歉，承认在品牌背景持续追踪上有不足。
同时强调2024年底就已经终止合作，之后没有任何合作，快速和事件切割，降低负面影响。
整个事件里，最受争议的就是头部直播间与辉同行。
多家媒体核实，与辉同行曾带货优思益，销售额高达1000万—2500万元，销量7.5万—10万单，是该品牌最重要的销售渠道之一。
央视曝光后，无数消费者找上门要说法，客服的回应始终只有一句：问题已收到，会重点关注。
只会转发品牌方的声明，不给出任何明确售后方案，不承诺退款，不承担责任，和平时直播间里严选、品质承诺的样子，完全判若两人。
要知道，这个直播间一直以严格品控、高频抽检、飞行验厂为宣传点，号称淘汰了大量问题产品，结果却带出了千万级销售额的假洋牌，实在太打脸。
目前董玉辉评论区已经沦陷，让人忍不住好奇，与辉同行直播间最后会怎么处理这件事。
俗话说，金杯银杯不如老百姓的口碑。
明星靠公众信任获得名气和收益，就必须承担对应的责任。
带货不是一锤子买卖，不是拿了钱就完事，出事就甩锅。
优思益事件炸穿了行业遮羞布，也给所有明星、主播、直播间敲响警钟。
选品不严就是害人，敷衍了事就是失德，只有守住底线、严格审核、出事担责，才能走得长远。
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