4月1日，央视新闻曝光称，霸占电商平台销量榜首、多位明星推荐的网红保健品“澳洲优思益”号称澳洲原装进口，实为国内生产，其海外注册地竟是一家汽车维修站，引发关注。
当晚，澳洲优思益官方公众号发布声明表示，对此高度重视，第一时间针对报道提及的相关内容开展自查自纠，下架全部相关商品，并暂停所有对外销售渠道。
据悉，李若彤、章小蕙、伊能静等多位明星曾带货该品牌产品。
4月1日，演员李若彤发布致歉声明，表示作为曾经推荐过这个产品的买手，“感到深深的震惊、愤怒和自责”。
李若彤在该声明中称：“在选品试用期间我没有进行更深入的背景调查和核实。尤其是忽视了对产品产地真实性的严格把关。这是我的严重失职，辜负了大家对我的信任。”
李若彤表示，即刻启动“先行售后机制”：凡是在李若彤直播间和橱窗购买的“优思益”产品，无论日期，无论是否开封，请联系我们，订单将于当天立刻全额退款。
4月1日，演员明道发布关于优思益品牌事件的公告说明。
明道承诺，凡通过明道直播间/橱窗渠道购买“YouthIt优思益”品牌产品的消费者，均可自本公告发布之日起30个工作日内联系直播间小助理，将以“先行赔付”的形式向相关消费者予以退款处理。
同日，章小蕙通过其公司账号“玫瑰是玫瑰”发布正式声明致歉。
声明表示，玫瑰的消费者可自该公告发布起15个工作日内联系购买平台的官方客服，玫瑰都将以“先行赔付”的形式于订单核实后的7个工作日内，针对所有通过玫瑰全渠道下单的用户给出退款处理。
另据报道，头部直播间“与辉同行”曾带货该品牌相关产品，且销售额达1000万—2500万，销量7.5万—10万单，成为其重要销售渠道之一。
4月2日，记者就此询问“与辉同行”客服是否有相应的售后方案，客服随即向记者发来了“澳洲优思益”针对相关报道的声明。当记者进一步追问“已有多位明星表示可全额退款”时，与辉同行客服仅重复回应：“您好，您反馈的问题我们已经收到，会重点关注，感谢您的关注。”