转自:贝壳财经
【#曲曲大女人被封后引流私域卖课#,消费者购买万元课程后退费难】#情感导师电话教复合半小时3000元#
网友娜娜偶然刷到曲曲的短视频,彼时她感情不顺,一直想要找机会和此前的恋人复合,“我当时看到了她的一些切片视频,感觉她挺专业的,好像能够帮我解决这个问题,所以才会关注她,关注之后,她们就会有一个助理账号专门加你,了解你的情况,然后推荐相关的课程”,娜娜告诉蓝鲸新闻记者,曲曲的助理会在私聊之后发送课程小程序让她报课。#315骗假不留#
蓝鲸新闻记者实测发现,曲曲的课程小程序不可以通过公众号等公开渠道获取,需通过添加助理企业微信进而获取小程序“入口”。
娜娜在助理的推荐下最终选择了上万元的“陪跑课程”,“其实当时她们各种课程听得我很懵,那个助理就提出来要和我通个电话,然后给我推荐了上万元的课程”,娜娜表示,如果需要和导师进行电话沟通,30分钟定价为3000元,文字陪跑一个月则是上万元的1v1课程。
但在这一过程中,娜娜觉得自己并没有获得实质性有价值的内容,课程内容与自己支付的金额完全不匹配进而提出退费,但是退费过程却并不顺利,在首次提出退费后,对方多次推诿,导致服务时间不断被拉长,进而在后续的退费沟通中以服务时间超时拒绝相应数额的退费。 @蓝鲸新闻