前几天看到王一博老师又上了热搜,大概了解了一下。因为库迪咖啡门店员工在合作到期后,对于代言人的物料销毁时刻意剪裁涂抹。过分的是,还上传视频到公共平台,那调侃的语气让人很无语。
这种刻意拍摄传播的行为,绝对不是正常的物料销毁行为。做这件事情的员工,当时应该没替自己的品牌考虑过吧。
对于明星代言到期后,无聊怎么处理的问题,实话实说,我没有了解过,也不知道正确的处理方法。尽管如此,看到王一博的头像被剪成那样,要是换成自己的图像被如此处理对待,心理也不好受。难道每一个代言人合作到期后,物料的销毁都是这样随意处理的吗?
我特意查了一下。
明星代言结束后,正确且体面的物料销毁流程,核心在于合规、私密、尊重。
主要分为两个部分,线上和线下。
线上:及时撤下品牌在电商平台、官方网站、社交媒体上的开屏页、广告图、宣传文章和视频等。
线下:门店的海报、展架、立牌等宣传品,应有品牌方统一安排回收,采取整体销毁的方式,绝不应针对明星肖像的特定部位进行可以破坏或侮辱性处理。
库存:对于印有明星形象的未使用产品包装、纸袋、杯套等,应进行分寸或统一回收处理。
更加体面的处理方式,品牌方可以选择更具温度的方式来首位合作。
开放领取:在合规的前提下,将剩余的周边物料向粉丝免费领取。既能避免浪费,也能延续品牌与粉丝之间的情感链接。
官方致谢:在合作结束时,品牌通过官方渠道发布声明,感谢艺人在合作期间的专业与支持,为双方的合作画上一个圆满体面的句号。
禁止公开传播:绝不能将销毁过程拍摄成视频或照片并公开发布,这种行为极不专业且容易被视为对艺人的不尊重。
禁止侮辱性操作:任何丑化、污损艺人肖想的行为都不禁违背商业伦理,更涉嫌违反《民法典》中关于肖像权的保护条款。
按照这样的流程,才是体验了品牌的专业度与价值观。
很明显,库迪员工的操作已经触犯了关键红线。
估计品牌方对这类问题,没有做过相关培训。
一个品牌要长远发展,首选第一步应该培训哪些事情不能干,而不是只关注销量。
粉丝说得对,合约到期,销毁物料是正常的,大家都能理解,可是员工特意拍个视频上传网络,就有点无语。终止合作不应失了体面,尊重事实双向奔赴的底色。
更何况,王一博代言期间,库迪的销量实现爆发式增长,多地门店爆单。已经用自己的国民影响力、信任度尽到了一个代言人的全部责任本分。
尽管后来库迪致歉,可惜好感度已经败坏,王一博老师的粉丝估计不会选择再喝库迪,毕竟现在咖啡奶茶的品牌喝不完。我公司周围有瑞幸,有库迪,有奈雪的茶,有霸王茶姬,有有茶,有喜茶······虽然算不上王一博的铁杆粉丝,以后选择哪一家,估计也不选择管理流程不善的品牌。
这件事情也能给每个人警醒。
我们离开一个人,离开一个公司,分开之后,尽量能用体面的方式去处理。感谢曾经的遇见,感谢曾经的合作,大家好聚好散。