近日,我们关注到个别门店在处理合作到期物料时,存在处置不当的情况,对此我们深表歉意。
我司与王一博先生的合作已圆满结束。合作期间,王一博先生的专业敬业与对品牌的支持,我们始终心怀感激与尊重。对于此次个别门店的不当行为,我们向王一博先生、粉丝及广大消费者诚恳致歉。
事件发生后,我们已第一时间处理:
• 立即终止涉事门店合作并闭店;
• 加强门店培训,进一步规范物料回收流程,升级巡检与监督机制,严防类似情况再次发生;
• 强化品牌管理,以更严谨的态度对待每一位合作伙伴与消费者。
我们诚恳接受公众监督,切实改进,再次为此次事件带来的不良影响致歉。
对于该事件,库迪咖啡表示
事件发生后
已第一时间处理:
立即终止涉事门店合作并闭店
;
加强门店培训
进一步规范物料回收流程
升级巡检与监督机制
严防类似情况再次发生;
强化品牌管理
以更严谨的态度
对待每一位合作伙伴与消费者
据悉,此前有粉丝发现
由于王一博在库迪咖啡的代言到期
有该品牌咖啡门店的店员
粉碎性销毁物料并且上传到网络
因此引发了较大争议
视频截图显示,相关的帖子还配上了“王一博立牌分解中,博哥,我好心痛”等调侃文案。
有网友表示,“王一博与库迪咖啡的合约已经到期了,正常结束合作关系本是常事,然而有
员工在处理物料的时候,用剪刀刻意剪碎王一博的头像并且进行拍摄传播,这种行为是既不专业、也不尊重人
,也因此粉丝们会感到不满。”
根据行业的惯例以及合同的细则,一般在代言合约终止以后,品牌需要对线上线下物料进行系统化的清理。
在线上渠道
,包括电商平台广告、社交媒体开屏、品牌官网等等,需优先下架所有代言人的相关图片、视频和宣传内容。
线下方面
,包括门店海报、户外广告、产品包装等实体物料,并且应当在约定时间内撤换、拆除或者封存,无法物理销毁的需要涂抹代言人形象。
对于未使用的宣传品须销毁或者撤除,避免流入二手市场引发侵权风险。但此次事件中,员工刻意拍摄裁剪王一博头部物料等视频,引发粉丝不满。
据了解,2024年1月,库迪咖啡官宣王一博成为品牌代言人,并推出联名款周边小卡、贴纸、杯套、纸袋等。
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