李亚鹏你可长点心吧!好不容易靠公益攒的口碑,别让一个马甲给坑没了
昨年看还卖99的马甲,今年摇身一变成了998,快告诉我这不是在抢钱?商家张嘴就来一句“填充也多了”,填充啥了,填充黄金丝了吗?
说实话这个牌子我太熟了。刚开始做那会儿,质量真是没得挑,价格也实在,前前后后买了不下五六回。那时候给老爸买过T恤,下水洗了十几回领口都不泄,面料也挺括,还逢人就推荐。后来粉丝做起来了,账号火了,再看他们家东西,价格噌噌往上蹿,质量呢?呵呵,薄了,软了,线头也多了。最后一次下单直接拉黑,不是说穿不起,是感觉被人当傻子涮了一回。
这回听说搭上李亚鹏了,上架就秒空。我刷到那个直播切片的时候心里咯噔一下——不是替他高兴,是替他捏把汗。
翻翻公开的报道就知道,霞湖世家这两年路子走得挺急的。以前59块钱一件T恤,走的是源头工厂、薄利多销的路子,老板郭长棋打的是“好而不贵”的招牌。可你看现在,200支的T恤敢卖299,内裤四条装也299,羊绒皮衣一路干到1280,董明珠同款羽绒服798。当然,企业想做高端、想提毛利,这没毛病。可问题是,你一边把旗舰款卖成轻奢价,另一边又有人在投诉平台上反映拿到手的货起球、跑绒、跟直播介绍对不上。这事搁谁身上不窝火?
更要命的是去年还跟打假博主打过官司。人家质疑卖尾货不标清楚、拿热水测羽绒服拒水性。虽然最后双方各执一词,法院还没出定论,但“尾货世家”这个外号已经在消费者心里落了根。这个时候你不想着怎么把口碑往回拉,反倒先把马甲价格翻十倍,你让那些从99块钱一路跟过来的老粉怎么想?
再说李亚鹏这边。
说实话,他那口碑真是拿十几年公益一点一点焐热的。嫣然医院做了这么多年,光是唇腭裂手术就做了好几万例。年初医院差点关张,多少人不是看热闹,是真替他着急,弹幕里刷的都是“0万咱一起凑”。就这么个节骨眼,他直播间一个月粉丝涨了500万,销售额连着破亿,那是人家用真金白银投的信任票。
他之前卖陈皮,二两标99块钱,网上已经吵过一波了。那会儿粉丝还能替他圆一句“可能是年份老陈皮”。这回要是再因为一件马甲被架上热搜,人家不会去查供应链成本怎么拆,只会说一句:“李亚鹏又开始割韭菜了。”
这话难听,但很现实。成年人的信任重建起来比盖楼还慢,塌起来比豆腐还快。
说实话,我宁可李亚鹏在直播间老老实实卖他那几百块一饼的老班章。哪怕贵点,那是他自己的盘子,挣赔自己兜着。可霞湖世家这个事不一样,你是被请去带货的,品控攥在别人手里。卖好了是人家的功劳,卖砸了是你的口碑填坑。
不是不让明星赚钱,是这钱你得赚得踏实。选品的时候多问两句:这马甲去年卖99,今年凭啥卖998?你说填充多了,那填充物检测报告能不能亮一下?评论区那些说收到货起球的,是恶意差评还是真实反馈?这些问题不问清楚就上链接,等于把自己的招牌借给别人刷信用卡。
李亚鹏你不是二十几岁的小伙子了,踩过的坑比一般人走过的路还多。雪山小镇的烂账还没抹平,好不容易靠嫣然的眼泪、靠李嫣那一句“放心买”把路人缘扳回来,别再让它滑回去。粉丝护你是因为你做了二十年公益没停过,不是因为你是冤大头。
品牌想借明星升咖,明星也靠品牌变现,这没问题。但消费者不是傻子,998的马甲穿在身上暖不暖,人心里的秤比羽绒蓬松度还准。
还是那句话:口碑这东西,积攒起来要十几年,败起来只需要一场直播。
真诚比流量贵,别弄丢了。