2月6日，个护品牌“摇滚动物园”因擅自发布损害品牌代言人云旗、郝熠然形象的AI合成低俗物料，引发争议。

云旗、郝熠然的经纪公司“和光MEDIA”随后发布声明终止合作，称将委托专业律师团队处理合作终止的相关法律程序，并保留追究品牌方相应法律责任的权利，以维护艺人的合法权益不受侵害。

随后，@RockingZoo摇滚动物园 发文关于近日发布物料及客服回复的致歉与说明：

我们就近日发布的物料及客服回复话术，向所有粉丝朋友致以最诚挚的歉意。经查，在客服端口，因机器人自动回复设置，导致代言人"云旗"名称回复错误，我们深感自责。同时，因内部工作人员操作不当，导致两位代言人(云旗，郝熠然)最终在官方端口的呈现内容与初衷严重偏离，且未能通过应有的审核流程，我们深表歉意。

在此，我们郑重声明，所涉物料两位代言人并未参与，相关不当内容亦非代言人本人意愿。目前已对涉事人员进行了严肃处理，并内部重申了内容制作与审核的规范流程。此次事件暴露出我们在内容管理机制上的疏忽，我们深感自责。在此对云旗和郝熠然两位代言人的所有粉丝朋友们，致以歉意。我们一向珍视大家对代言人的信任与支持，对此事给大家带来的困扰与失望，我们深表歉意。

云旗，本名为高嘉辉，2002年8月11日出生，中国内地男演员、模特。2020年9月，云旗考取北京服装学院服装表演专业本科班。2025年6月8日，云旗签约和光传媒，成为旗下艺人。

郝熠然（曾用名：郝普、普普），1995年9月12日出生于山东省菏泽市，中国内地男演员。2025年6月，郝熠然签约和光传媒，成为旗下艺人 。

如今，AI工具层出不穷，品牌使用AI本为创新提效，此前也有不少品牌方因应用不当，确实容易引发争议。

AI伪造明星推广视频

美妆品牌”PLIFT“发布演员赵露思推荐唇部精华的视频，后被消费者发现实际素材截取自赵露思的公益助农直播片段，原内容中并未提及该产品。进一步调查发现，白鹿、田曦薇、张予曦等艺人也被盗用直播素材，通过AI合成伪造推荐视频。

对此，该品牌所属公司法定代表人徐先生回应称，相关推广视频，可能是某平台投流时后台AI自动合成的，也可能是外包人员用素材AI合成，接到消费者投诉后已下架视频，目前已禁止此类行为。

AI生成内容出现常识性错误

良品铺子在电商平台一款“四粒红花生”产品的宣传海报中，错误地将花生描绘为悬挂枝头，违背了花生“地上开花、地下结果”的科学常识，引发网友批评。

事后，良品铺子道歉，承认因疏忽使用了AI生成的不实图片，已立即修正相关页面，并启动全面核查所有宣传材料的科学性，同时升级审核流程。

AI工具的使用

必须重视伦理边界与用户体验

AI工具能够根据商品图文素材快速生成视频、图片和文案，将内容创作周期从数天缩短至几分钟，大幅降低传统拍摄的成本和时间消耗。数字人主播也能实现24小时不间断直播，稳定输出专业话术，缓解真人主播的压力。这些技术让品牌能够以更低成本、更高频次地生产多样化内容，快速响应市场热点。

但是技术的应用并非没有门槛。未经授权使用AI生成真人代言人形象或制作低质、误导性内容，会引发严重的公关危机和法律风险。品牌方应建立严格的内容审核机制，确保AI生成内容的质量和合规性，将技术用于创造真实、有益的价值，回归“以人为本”的营销内核。

编辑：王雪

审核：姚萌