这两天看金晨的热搜就跟坐过山车似的,
前一秒还被狗仔锤“肇事逃逸、助理顶包、疑似骗保”,
全网喊着让她凉,品牌方连夜切割;
后一秒直接逆风翻盘,警方通报+本人道歉+带血照片,
把所有质疑全击碎,连被诟病多年的鼻子争议都顺带洗白了。
不得不说,金晨团队这波公关,说是内娱顶级水平一点不夸张,
五步操作环环相扣,把吃瓜群众看得一愣一愣的,
估计闫学晶、张雨绮看了都得说一句佩服。
先说说这事儿的前因后果,其实就是一桩压了快10个月的车祸旧案。
2025年3月金晨在绍兴柯桥开车,为了避让突然窜出来的流浪狗,
一头撞了路边的围墙和路牌,车毁墙破,她自己也受了伤。
本来就是个普通交通事故,结果被狗仔翻出来后,直接被包装成了大瓜:
监控拍着金晨开车,事故认定书却写着助理的名字,这不就是明晃晃的顶包?
还顺带爆料说团队要找保险公司理赔,疑似骗保。
狗仔更是放狠话,说金晨这次没公关余地,必凉凉。
这下可炸了锅,金晨好歹是手握LV、娇韵诗十几个代言的顶流,
明星特权、知法犯法的帽子一扣,网友骂声一片,
各大品牌连夜删物料、撤广告牌,商务直接停摆,眼看就要塌房。
谁能想到,金晨团队反手就是一套组合拳,直接把剧情扭了个180度,
这公关手段,属实是把人心和舆论玩透了。
02
狗仔那边把事情炒得沸沸扬扬,金晨团队没急着下场,
先让涉事的村委会出来说话,就简单一句“就是撞了墙,钱早就赔清了”,
轻飘飘把“肇事逃逸”的严重性降了级,让吃瓜群众先心里打个问号:
好像事儿也没那么大?
为后续操作铺好了路。
第二步,本人诚恳道歉,理由选得堪称教科书。
金晨的道歉声明没有甩锅,直接认了自己是驾驶员,
把助理顶包归因为“事发突然助理紧张”,
还特意强调了核心原因——避让小狗。
这理由简直太妙了,既合情合理,又自带好感,
谁能苛责一个为了躲小狗爱护小动物紧急避险的人?
同时还说自己当时鼻梁受伤严重,半昏迷状态被紧急送医,
意识恢复后立刻让助理撤销理赔、自己全额赔偿,
把“不知情”“主动担责”的形象立得稳稳的,
既解释了离开现场的原因,又撇清了骗保嫌疑,一举两得。
第三步,有图有真相,评论区甩出面部受伤照。
道歉的同时,金晨直接在评论区贴了张脸部受伤照,
口罩上大片血迹,鼻梁红肿扭曲,和荧幕前精致的样子判若两人。
这张照片比一百句解释都管用,瞬间让网友共情:
原来伤得这么重,换谁不得先去医院?
所谓的“逃逸”根本就是为了紧急治伤,之前的质疑瞬间弱了一大半。
第四步,顺势洗白鼻子争议,反手拿捏网友道德感。
金晨的鼻子这些年一直被网友吐槽,说形态奇怪、一看就是动过,
这次刚好借着车祸受伤的由头,把鼻子的问题全归为“车祸修复所致”。
这下好了,谁再吐槽她鼻子奇怪,
就是不善良,拿别人的受伤说事,直接把舆论的主动权握在手里,
顺带还把多年的颜值争议给抹平了,这波操作属实是高。
第五步,商务火速恢复,给市场吃定心丸。
这边舆论刚反转,那边被隐藏的金晨商务物料就陆续恢复了,喜之郎等品牌率先重新上架相关内容。
这一步看似是品牌方的选择,实则是团队的刻意安排,明摆着告诉所有合作方:
金晨没受影响,口碑稳了,商务价值还在,
不用担心合作翻车,直接把后续的商业损失降到了最低。
03
其实说起来,金晨这事儿本身就是个乌龙,
比起之前闫学晶、张雨绮的争议,压根算不上什么大事,
既没人重伤,也没造成恶劣的社会影响,
说到底就是一场处理不当的普通交通事故。
可能也是受了其他明星公关翻车的影响,
金晨团队这次才反应这么快,步步为营,没给流言留一点发酵的机会。
当然,这事儿也让不少女司机感同身受,
咱实话实说,女生在机械操作、路况反应上,确实比男生少点天生的敏感度,
开车时偶尔慌神、出点小状况真的太正常了,
说“女生是马路杀手”确实有点以偏概全,可的确有那么点道理~
但也不得不说,开车这事,小心驶得万年船,
尤其是公众人物,更得遵守交通规则。
金晨能走到今天的顶流位置,背后的努力大家都看在眼里,这次的风波也算是给她提了个醒。
好在最后真相大白,一场乌龙而已,希望她之后能更谨慎,
也希望内娱的公关都能学学这份“快、准、稳”,
少点甩锅扯皮,多点真诚解决问题。
说到底,
吃瓜群众想要的从来都不是明星塌房,而是一个真相。
金晨团队这次赢就赢在,没有逃避,没有编造,
用最直接的方式还原了事实,
既承担了责任,又化解了危机,
这才是顶级公关该有的样子。