前奥运冠军、现为公众人物的郭晶晶,近期因其早年代言的一款儿童唇膏产品陷入舆论关注,该产品所属品牌因在宣传中使用“食品级”、“可食用”等被法规禁止的词语,已被监管部门立案调查。
儿童化妆品的标签和宣传中明确不得标注“食品级”、“可食用”等词语或相关图案,化妆品与食品属于不同行业,其产品标准、原料要求及生产条件均不相同,此类宣传语容易误导消费者,构成不实宣称。
涉事品牌曾表示产品本身符合安全标准,但承认在宣传用语上存在违规,公开信息显示,该品牌此前也有过类似的违规记录。
事件曝光后,网络舆论呈现出不同观点,一部分意见认为,郭晶晶作为具有广泛影响力的公众人物,尤其是在育儿和家庭生活方面形象正面,其代言行为本身附带着消费者的信任。
她应对所代言产品的基本宣传合规性负有审慎注意义务,享受商业收益的同时也应承担相应责任。
另一部分看法则认为,产品的具体宣传文案、营销策略主要由品牌方制定和把控,代言人难以对每一句广告词进行事无巨细的法律审核,将宣传违规的全部责任归咎于代言人,截至目前,郭晶晶及其团队未对此事件作出公开回应。
郭晶晶的个人经历颇具代表性,她从享誉世界的“跳水女皇”,到与香港霍氏家族成员霍启刚结婚,其形象一直较为积极。
婚后,她出现在公众视野中的形象多元,包括参与体育事务、从事公益活动以及展现相对朴素的生活面貌,这些都与传统意义上的一些“豪门”印象有所区别,为其赢得了不少公众好感。
此次代言风波,恰好发生在其个人口碑长期稳定的背景下,因而显得尤为引人注目,它并非个例,而是近年来多起明星代言产品出现问题中的一个案例,这类事件反复叩问着一个核心问题:在商业代言中,名人明星的责任范围究竟在哪里?
我国广告法明确规定,广告代言人不得为其未使用过的商品或未接受过的服务作推荐、证明,若关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告,造成消费者损害的,广告代言人应当与广告主承担连带责任,这为代言人的行为划定了法律底线。
尤其在母婴、食品、健康等关乎消费者切身安全的领域,公众对代言人的信任往往超出了单纯的法律规定。
这种信任源于其公众形象、专业背景或个人生活角色,因此,一次代言的“失误”,损害的不仅是商业利益,更是长期积累的社会信誉。
此事也提示所有公众人物,商业代言并非简单的形象授权,其背后连接着社会责任,在承接代言前,对品牌资质、产品口碑、特别是宣传内容的基本合规性进行必要的了解和评估,已成为维护自身公众形象不可或缺的一环。
这也是一次提醒,在做出消费决策时,除了参考名人推荐,更应关注产品本身的资质、成分和客观评价,公众人物与消费者之间的信任构建不易,需要双方共同维护其基础。
了解情况后,很多网友展开了激烈的评论。
“说句公道话,这种‘食品级’‘可食用’的宣传,一看就不对劲,化妆品就是化妆品,和食品标准完全两码事,家长看到这种词,很难不多想。”
“我娃用过这个牌子,当时就是冲着‘郭晶晶代言’买的,出了这事心里挺不舒服的,不是怪她,是觉得明星代言真的得长点心,这锅她多少得背一点。”
“支持郭晶晶,她又不是搞文案的,宣传页怎么写,她可能真不知道,真要追责,也该先找品牌方和广告公司吧?”
“当妈的都知道,给孩子用的东西,宣传越夸张越反感,‘宝宝误舔无忧’这种话,听着就别扭,谁家孩子不是当宝一样护着?”
“郭晶晶在体育圈这么多年,形象一直很正,这次风波对她是个考验,希望她能借机好好把关,别再出类似问题。”
“说实话,我不会因为这件事就完全不信任她,但以后买她代言的东西,肯定会多留个心眼,不会像以前那样闭眼入了。”
“这件事也给其他明星提了个醒:代言不是走过场,选品牌、看合同,都得认真对待,不然一旦出事,辛苦积累的口碑可能就没了。”
“希望这件事能有个公正的处理结果,既让品牌方认识到错误,也给消费者一个交代,同时也希望郭晶晶能从中吸取教训,继续做好自己。”
那么对于明星代言出现问题时,责任应该如何界定?是品牌方、广告公司、代言人,还是多方共同承担?欢迎在评论区分享你的看法。
信源:央广网